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一接待工作基础手册.docVIP

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  • 2020-09-09 发布于北京
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一接待工作基础手册.doc

    一 接 工 作 手 册 目录 第一节 接待基础要求 一、什么是接待？ P03 二、接待基础要求 P03 三、接待须知 P03 四、接待注意事项 P03 五、接待语言 P04 第二节 接待现场工作步骤 一．一接现场工作步骤图 P04 1、电话设备操作步骤 P04 2、现场操作步骤图 P04 （1）到店进场操作步骤

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