文明服务-南京工业大学图书馆.pptxVIP

图书馆文明礼貌服务; 图书馆八荣八耻; 图书馆八荣八耻; 工作人员入馆必知：;工作人员入馆必知：;图书馆文明服务中的基本规范一、首问责任制;一、首问责任制;二、仪表;二、仪表; 三、行为; 三、行为;四、语言 文明用语：;文明用语：;文明用语：;文明用语：;文明用语：;禁忌语：;禁忌语：;禁忌语：; ★ 图书馆要树立良好的服务形象，提倡文明服务，就必须在工作中规范自己的行为，增强服务意识、改变服务态度、使用文明用语，才能真正提高我们的服务质量，赢得读者的尊重。; 业务考核范围;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Wednesday, June 10, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:41:4607:41:4607:416/10/2020 7:41:46 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2007:41:4607:41Jun-2010-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:41:4607:41:4607:41Wednesday, June 10, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2007:41:4607:41:46June 10, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。10 六月 20207:41:46