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- 2020-09-10 发布于黑龙江
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企业管理手册公关危机管理和执行
手册
公关危机管理和执行手册
2011 年 12 月
目录
本手册生效授权公示 1
前言：手册使用方法 4
1. 本手册制定目的4
2. 本手册应对解决的主要问题4
3. 本手册思路及结构组成： 4
一、认知篇：公共关系危机定义及要点 5
1.1 认识公共关系危机（以下简称“危机”）
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