招待所党建工作总结（共12篇汇总）.docVIP

　　第1篇招待所工作总结 　　招待所工作总结 　　2012即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年。在过去的一年里，我们究竟做了哪些具体有益的工作，又有哪些方面我们做得还不够完善？我们又从哪些得到启发等等？为了在2013年开创一个更好的局面，各项工作做得比2012年更有进步，我们必须未雨绸缪，认真总结经验，以便推动下一年的工作发展。 　　2012年我们招待所主要完成了以下工作 　　一、招待所创造了一个卫生舒造的环境，客房严格按照酒店卫生标准，每走一客进 　　行更换被套、床单等，杯具、卫生间坚持消毒，对客房墙面进行全面清洗，保持地面的干净，采取节约成本的措施，如把破损床单缝补好进行利用等。 　　二、招待所安装了摄像头，保障宾馆经营工作顺利进行，保障了宾客、宾馆、和员 　　工生命及财产安全，在7月份安装了摄像头。 　　三、开源节流，降本增效，从点滴做起，每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭， 　　晚上再开启，查房后拔掉客房电源，检查客房有无物品损坏等。 　　四、招待所1月～12月份经营情况 　　1、对内（1）3月份市局开工作会、。 　　（2）交通系统继续教育班。 　　2、对外（1）宾馆2楼教室租给（东方“一加一”教育）租金（6300元）。 　　（2）5月份军转干办班。 　　（3）6月份宾馆3楼开始租给省公路局监理公司。 　　（4）8月份市人保局工勤人员办班。 　　3、外客收入情况1月—11月外客收入（111199元），（1月12月）入住人数8718人。2013年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接的挑战。为此我们要做好计划提高房间维护保养和清洁工作，并且应当多走看吉安市同档次酒店的服务，不继吸取同行的经验，对招待所进行有效整改。本人会切实按照校领导的指示，号召员工团结拼搏，努力工作，质量更进一步提高招待所的服务。 　　根据我们招待所的自身特点，针对以后招待所的工作，我有以下几点工作思路及主攻重点。 　　一、提高员工服务素质，强化员工服务意识。 　　1、要主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益。 　　2、工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。 　　3、谈吐得体，态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，对宾客无礼， 　　言行时，应克制忍让。 　　4、保持工作区域每一个地方都干净，整齐，包括防火楼梯和员工出入口。 　　5、服务员必须树立强烈的服务意识，努力为宾客提供优质服务，对于宾客的正当要 　　求不可拒绝。 　　二、提高客房的卫生质量。 　　三、控制物耗，开源节流，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费。 　　以上总结敬请领导给予批评指正，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向各位 　　邻导对我的并心和支持表示诚挚的谢意！我将一如既往，不负众望，为招待所的发展奉献绵薄之力！ 　　第2篇招待所工作总结 　　2008年招待所工作总结 　　在公司党委和董事会的正确领导下，招待所党、政领导和全体员工齐心协力、诚信经营，按照公司党委、董事会的部署，作好防火、防盗的同时，进一步搞好优质服务，加强内部管理，提高员工整体素质，作到硬件、软件同时抓，树立了良好的企业形象，2008年的工作总结如下 　　一、2008年目标完成情况（2007年12月——2008年11月） 　　1》、收入合计1024167元，比去年同期多收17065元。其中 　　营业收入879390元， 　　门面房费收入107060元，收缴率达到100%。 内部食堂房费收入8400元， 　　公用房费收入24450元， 　　水、电费及其他收入4867元， 　　2》、支出合计9137892元。其中 　　（1）日常支出 　　水、电、天然气、电话费支出1854328元， 购买日常生产用品62690.9元， 　　上缴税金560654元， 　　工人工资（含洗涤费）430452元。 　　（2）固定资产增殖（装修）支出 　　修房顶6357元， 　　购买55升万家乐热水器24台21120元， 　　安装、材料费4838元， 　　监控设备一套14660元， 　　南二楼客房装修费用13387元。 　　（3）、折旧和统筹支出 　　计提折旧费33432元， 　　统筹、医保费85348元， 　　3》、利润 　　上缴公司净利润1103778元 ，比全年任务指标6万元多盈利503778元 。 　　二、工作分析 　　1、安全生产无事故 　　安全管理，重在落实，招待所领导在营造浓厚安全生产宣传氛围的同时，注重实效，经常组织办公室、维修、服务人员对各重要部位、燃气锅炉、电器等设备、线路、消防设施、及客房、安全提示、标牌进行安全检查，及时发现隐患，排除隐患，保障安全，为了进一步搞好安全生产，我们对各项安全生产管理制度、奖罚制度等重新进行了修改、完善，使安全生产管理工作