行业技能等级评价 中级 优先快件、保价快件的处理原则.pptx

《优先快件、保价快件的处理原则》;1.优先处理 在收到优先快件处理需求时，应优先处理。例如，客户需要在某日上午十点前，将一票快件发出,快递业务员应优先处理此客户需求。又如， 客户选择“即日递”产品，此产品要求业务员在上午12:00之前将快件取回，快递业务员则优先处理此客户需求。 2.单独交接 在优先快件交接过程中，网点处理人员要对快件单独进行交接，以保证快件的处理速度。 3.登记备案 在优先快件交接过程中，应登记备案，以保证对快件状态进行监控。 ;保价快件处理原则： 1.单独存放 在处理保价快件的过程中，应与其他快件分开，单独存放。 2.单独交接 在处理保价快件的过程中，要对快件单独进行交接，以保证快件的处理速度。 3.登记备案 在处理保价快件的过程中，应登记备案，以保证对快件状态进行监控。 4.分开操作 与其他快件分开操作，以免混淆，增强处理的准确性。;谢谢大家!