DB44∕T 920-2011 家政服务员职业标准.pdfVIP

ICS 03.080 A 16 备案号：32040-2012 DB44 广 东 省 地 方 标 准 DB44/T 920—2011 家政服务员职业标准 Vocational Criteria Homemaking Service Worker 2011-09-23 发布 2011-12-31 实施 广东省质量技术监督局 发布 DB44/T 920—2011 前 言 本标准按GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写》给出的规则编制。 本标准由广东省家庭服务业协会提出。 本标准由广东省质量技术监督局归口。 本标准主要起草单位：广东省家庭服务业协会、广州市标准化研究院。 本标准主要起草人：陈挺、王平、李丽蓉、黄海。 本标准为首次发布。 I DB44/T 920—2011 引 言 家政服务是社区服务的重要组成部分，发展家政服务业有利于提高社区居民的生活水平，同时缓 解社会就业压力。目前，我省尚未形成统一的家政服务市场，无法满足社区居民对家政服务的需求。 因此，制定本标准，以提高家政服务员的综合素质，指导家政服务组织采用标准化管理，为提升我省 家政业的竞争力，进一步为家政服务业提供发展的空间。 II DB44/T 920—2011 家政服务员职业标准 1 范围 本标准规定了广东省家政服务员的定义；职业等级；基本要求；母婴护理员的职业要求；育婴员 的的职业要求和护工的职业要求。 本标准适用于社区家政服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 20647.8 社区服务指南 第8部分：家政服务 3 术语和定义 GB/T 20647.8界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 家政服务员 根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人、孕产妇、婴幼儿、管理家庭有关事 务的从业人员。 3.2 母婴护理员 可进入家庭为产妇和婴儿提供护理服务，使产妇能得到合理的调养、婴儿能得到科学喂养和专业 护理的家政服务员。 3.3 育婴员 从事0岁～3岁婴幼儿照料、护理和教育的家政服务员。 3.4 护工 在医院或家庭中，为特定人群（急、慢性病人、残疾人、老人、孕产妇、婴幼儿、弱质人士等） 给予生活照料、疾病护理、心理护理的家政服务人员。 4 职业等级 4.1 家政服务员的职业等级 家政服务员通用职业等级为以下三种： a) 初级家政服务员（国家职业资格五级）； 1