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浪漫春天与您分享导购员的工作职责有哪些 导购员职能界定：销售产品 导购员角色定位：产品导购顾问 导购员职能描述： 在销售现场，面对顾客，导购员就是一个推销员，他们 直接和顾客做面对面的沟通，向顾客介绍产品，回答顾客提 出的问题，诱导顾客做出购买决策。 站在顾客的角度，导购员的工作职责： 为顾客提供服务 帮助顾客做出最佳的选择。导购员在了解顾客需求 心理的基础上，使顾客相信购买某种产品能使他们获得最大 的利益。 导购员如何帮助顾客呢 ？ ,询问顾客对商品的义趣，爱好。 ,帮助顾客选择他们需要的商品 ,向顾客介绍产品的特点 ,向顾客说明买到此种商品后 将会给他带来的益处 ,回答顾客对产品提出的疑问 ,说服顾客下决心购买此商品 ,向顾客推荐别的商品与服务项目 ,让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择 一个好的导购员能向顾客提出很多有用的信息，出许多 好的主意，提出许多好的建议，能够帮助顾客选择中意的产 品。 站在企业的角度，导购员的职责： 1,宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品，更是销 售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品 的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身, 更是买一份放心，为此，导购员要做好以下工作： ,通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌 产品和企业形象，提高品牌知名度。 ,产品销售。 ,终端生动化建设