2019年图书馆外借部工作总结.docxVIP

第 第 PAGE #页共6页 2019年图书馆外借部工作总结 一、注重学习，强化服务形象建设 1、 深入学习，提高服务能力。全年不断地调动年轻馆员的学 习积极性，在工作之余，和充分利用周三下午的时间，加强理论 和业务的学习，通过学习进一步提高理论、业务水平和思想境 界，对窗口服务工作有更深的理解，不断提高业务水平和个人综 合素养，个人工作和服务能力都不同程度的得到提高和锻炼。 另外在加强职业道德教育方面，会经常就如何做好图书馆读 者服务工作及职业道德、职业价值观等方面的问题，经常进行交 流、讨论，每位工作人员通过学习不断提高了思想认识、业务水 平和个人综合素质，工作能力和工作效率不断提升。