甘明《销售技能提升综合训练》.docxVIP

〈〈销售技能提升综合训练》 士 影响销售员业绩达成的因素有： 士 解决方案： “态度决定一切！”所有销售人员都希望业绩达成完美，但市场竞争中的屡挫屡败 会对销售人员的心态带来负面的影响。 从技能提升入手，从基本的“问、听、说”开始，以案例引入，每一节逐步形成学 员的自有“话术”，在课堂上让学员们“刻意”地应用，进而达到初步的技能提升。 1） 以案例引入，学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系； 2） 掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息； 3） 学会挖掘客户的真实需求，提出有竞争力的解决方案； 4） 学会理解、分析客户的异议以及处理方法。 士 课程目标： 1） 提升学员应对客户的销售技能，以及客户的异议处理方法； 2） 掌握快速接近客户并赢得客户信任技巧； 3） 掌握市场竞争下的团队合作之道； 4） 初步建立自身职业的销售心态。 里 授课形式：讲授、互动教学、案例分析、视频、游戏体验 【课程时间】2天 课程大纲 第一单元：销售的基本动作 学会销售前的准备工作 1.1 .潜在客户开发的方法与途径 市场开发与“二八法则” 制订销售目标与销售实施计划 1.3 .访寻、识别潜在客户 1.4.拜访客户前的准备工作 问话的技能 2.1陌生人应该如何问？ 案例：大街上和办公楼内与陌生女性搭讪 2.2与一般客户应该如何问？ 客户为什么要购买？ 相同的条件下，客户对哪些问题更感兴趣？