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网络代维管理评估指标说明 （一）品质保障 评估各省已代维专业网络质量指标完成情况和代维单位代维工 作的开展情况。 1、基站设备及配套专业 指标名称 1.2基站巡检率 指标定义 评估各省公司基站设备及配套日常巡检维护工作的完成情况，指标计算公式为： 当期窒显碱逃栈的基站数 计算海= x 100% 绵计期内挽检计划中夜凫舰觥基站数垦 数据来源 代维管理系统统计 从省级代维管理系统中“基站巡检率”报表统计。 注：各省需要完成代维管理系统的建设并增加该指标的报表统计。 备注 指标按月度统计、年度汇总方式评估，:用部嬲府|服 巡检周期根据各省公司代维管理质量规范实施细则确定； 统计的基数以省公司物理站址数量进行计算， GSM/TD共站址基站计算为1个。 指标名称 1.3发电及时率 指标定义 评估各省公司基站市电停电后应急发电工作的及时率情况，指标计算公式为： 彻官理獭书及时进行发宙的维保瞳工螭量 计算公式= X 100^4 统计期习代涯管理缺发电保障工单总数 数据来源 从省级代维管理系统中“发电及时率”报表统计。 注：各省需要完成代维管理系统的建设并增加该指标的报表统计。 备注 指标按月度统计、年度汇总方式评估， 全年倍今=￡月度评估得会/蜿■计月数。 对基站发电响应时长的规定按照各省公司代维管理质量规范实施细则执行。 指标评估中剔除由于不可抗力造成的影响。不可抗力包括地震、洪水、台风、冰爆、 自然火灾、山体滑坡等国家相关规范中约定的其他不可抗力内容，省公司需提交新 闻媒体提供的新闻报道材料作为证明。 指标名称 1.4基站动环监控系统完好率  指标定义 评估各省公司基站动环监控系统的故障情况，指标计算公式为： 计耳细二1 X100% \在网基站那赐密总数X藐计时长/ 数据来源 网管统计 从〈〈全国网管报表系统》中“基站动环监控系统完好率”报表统计。 注：目前省级话务网管已经将“基站动环监控系统完好率”指标数据上报集团话务网管。 备注 指标按月度统计、年度汇总方式评估， 全年揖今=￡月度评估俾会/蜿计月数。 指标评估中剔除由于不可抗力造成的影响。不可抗力包括地震、洪水、台风、冰爆、 自然火灾、山体滑坡等国家相关规范中约定的其他不可抗力内容，省公司需提交新 闻媒体提供的新闻报道材料作为证明。 2、直放站室分及WLAN 指标名称 2.3直放站室分和WLAN巡检率 指标定义 评估各省公司直放站室分和 WLAN日常巡检维护工作的完成情况，指标计算公式为： 土 当期实祸龄凰瞄湘谶 计勖困= X100% M 的酿室翎WU腰湖 数据来源 代维管理系统统计 从省级代维管理系统中“直放站室分和 WLAN巡检率”报表统计。 注：各省需要完成代维管理系统的建设并增加该指标的报表统计。 备注 指标按月度统计、年度汇总方式评估， 全年国今=￡月度评估俾分/蜿计月数。 巡检周期根据各省公司代维管理质量规范实施细则确定。 统计基数以省公司直放站室分和 WLAN热点的物理站址数量进行计算。 4、铁塔及天馈 指标名称 4.1铁塔及天馈巡检率 指标定义 评估各省公司铁塔及天馈日常巡检维护工作的完成情况，指标计算公式为： 当期站洗成巡橙的铢塔基教 计算= xioo% 毓计期用趣检计划成尧成巡憬据塔薮 数据来源 代维管理系统统计 从省级代维管理系统中“铁塔及天馈巡检率”报表统计。 注：各省需要完成代维管理系统的建设并增加该指标的报表统计。  备注指标按月度统计、年度汇总方式评估， 全年国分二￡月评估丹分/疏计月数。 备注 巡检周期根据各省公司代维管理质量规范实施细则确定。 6、综合质量指标 指标名称 6.4代维现场抽检率 指标定义 评估各省公司对基站设备及配套、直放站室分及WLAN、铁塔及天馈、专业代维现场的 抽检率情况，各专业代维现场抽检率指标计算公式为： 移动绞司当月亮成拄龊代维现场救星 计算公式= x 10C% 省公司本夺业代雎脸总呈 省公司代维现场检查标准见〈〈中国移动网络代维管理质量规范》及本省相应实施细则。 基站设备及配套专业代维现场以物理站址数量为单位进行计量； 直放站室分及WLAN以热点数量为单位进行计量； 铁塔及天馈以铁塔基数为单位进行计量； 数据来源 代维管理系统统计/现场检查 从省级代维管理系统取现场抽检的工单， 统计工单涉及资源数量作为分子， 代维管理系 统资源总数作为分母；计算指标值。 备注 本项指标按专业统计并汇总方式进行评估， 省公司每月评估得分=2 （基站设备及配 套、直放站室分及 WLAN、传输线路、铁塔及天馈、集客家客各专业每月指标评估 结果）/已经代维的专业数量。 指标按月度统计、年度汇总方式评估， 全年国会=￡月度评估律分/蜿计月数。 巡检周期根据各省公司代维管理质量规范实施细则确定。 指标名称 6.5代维单位工单处理及时率 指标定