RdC专卖店人员基础手册.docVIP

《RdC专卖店人员手册》 ? 目录 ? 第一章??? 店长 ? 第一条? 店长资质和含有条件 第二条? 店长职责内容 第三条? 店长工作说明书 第四条? 店长工作态度和应有知识 第五条? 店长领导能力和人事管理 第六条? 核价员职责 第七条? 月指标分配 第八条? 卖场环境清洁和管理 第九条? 滞销品处理 第十条? 资产保护和费用控制 ? ? 第二章?? 营业员、收银员说明和管理?? 第十一条?? 营业员职责及工作说明 第十二条?? 收银员职责和工作说明 ? 第三章? 专卖店人员应有态度和知识?? 第十三条?? 以销售工作为荣，全力发明利润 第十四条?? 店员自我完善、管理 第十八条?? 货物护理基础知识 第十九条?? 品牌知识（另见品牌手册） 第一章 专 卖 店 店 长 ? 第一条?? ??店长资质和含有条件?? 一．??性格方面 1.?????? 拥有主动性格。 2.?????? 拥有忍耐力，本性要勤勉。 3.?????? 拥有明朗性格。 4.?????? 拥有包容力，要充满爱心。? 第一条?? ??店长资质和含有条件 二．? 方面 1.?????? 拥有良好贩卖能力及说服力 2.?????? 对贩卖商品拥有很深了解力。 3.?????? 拥有指导布署能力，统御力。 4.?????? 拥有灵活变通处理人际关系能力。 5.?????? 能因应多种情况作灵活处理。 6.