院长办公会议记录1.docVIP

成都成华珍君仁济医院 医疗质量与安全管理院长办公会议记录 会议时间： 2017年01月23日 会议地点： 成都成华珍君仁济医院会议室 主持人： 张永贤院长 参加人员： 会议内容： 黄芳护士长： 需加强护理管理理念，我院护理质量管理应该吸取先进的现代质量管理 \t /item/%E6%8A%A4%E7%90%86%E8%B4%A8%E9%87%8F%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank 思想，护理质量的概念应该从满足患者健康需要的角度去定义，而不应该局限于对患者日常活动的服务上，也不应该将其简单的定义为服务态度的优劣。护理质量的评价主体应该从护士做了什么转向患者实际得到了什么，得到的是否是他所需要的，不断改进，努力探索如何将现代管护理理论融入我院的经验管理之中。 张树森医务科科长： 我院为新成立医院，运行时间不足一月，目前存在的问题主要有：一是要加强医疗质量安全意识，强调医疗质量安全管理，所以科主任一定要把安全管理作为科室管理极其重要的内容来抓，狠抓核心制度的执行，狠抓工作规范的落实；二是医疗服务不够细致，医患沟通有欠缺，所以要严格按规范来开展诊疗活动，注重每一个医疗环节，做好和患者的沟通与交流，沟通一定要耐心、细致、到位；三是科室要寻找出医疗环节上的薄弱点，加强薄弱环节的管理，在交接班时一定要实现无缝对接，科主任对科内的每一个重危病人都要做到心中有数，都要亲自参与抢救，对重危病人抢救时人员、措施一定要及时跟进；四是对一些纠纷的苗头要高度敏感，科主任要在第一时间介入，摸清情况，做好补救措施，做好沟通、解释工作，控制局面，绝不能使事态激化。医疗安全贯穿在我们整个的医疗工作之中。 张永贤院长：? 刚才，各位领导对我院的医疗质量与安全管理工作作了很好的发言，医疗质量与安全管理及持续改进是医院管理的永恒主题，我们是新成立医院，在医疗质量常规管理的基础上，需要加强病历管理，加强抗感染药物专项整治的力度，进一步加强医患沟通和投诉接待工作，深入推进优质护理服务示范病区工作。 医疗质量管理是科室管理的核心，提高医疗质量、保障医疗安全是管好科室的出发点和归宿。根据工作经验，我觉得科主任应该高度重视以下几项管理重点：1、加强质控管理，尤其要监控好住院病历质量（咬住病历不放松）；2、规范医生的医疗行为，严格实施临床路径；3、实现患者安全目标、做好医疗风险的防范；4、注意对年轻人的培养，营造科室团队合作的氛围。在规范医疗行为中，要重点加强对核心制度的落实，尤其是落实三级医师查房制度、手术分级管理制度、危重病人抢救制度、会诊制度等，加强临床医疗过程中各个环节质量的控制，增强管理的力度和时效性，不断提高科室的医疗质量。