微博、微信管理办法.pdfVIP

微博、微信管理办法 第一章 总则 第一条 为适应大理幸福龙国际酒店的发展需要，充分发挥公司微博、微信在对 外宣传和信息交流的积极作用， 规范管理， 树立良好的企业形象， 结合实际制定 本办法。 第二条 公司微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的 原则。 第三条 公司微博、微信是重点面向社会宣传，树立练良好企业形象，有利信息 沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 第二章 管理机构及职责 第四条 公司微博、微信总管理归口责任部门为营销部，负责日常管理。营销部 营销客服为工作联系人， 负责督促各部门及时递交信息， 微博、微信的后台操作 和信息发布，以及顾客诉信息的受理、答复和回访工作。 第五条 微博、微信信息供稿实行分工负责制，即由各部门分别负责所辖工作的 信息提供； 各部门需配合营销部工作， 对营销部需要的资料不得以任何理由拒绝 提供。 第六条 各部门负责人应指定专人负责拟发布信息资料的收集