薰衣草庄园实践报告.docVIP

《旅游景区开发与管理》 实践教学调查报告 姓　　 名: 专业班级:旅游管理 完成时间:2016年5月31日 项目 评分内容 分值 得分 实践调研报告 结构安排合理,层次清晰，重点突出 10 内容全面,分析合理,有针对性，有自己观点 15 排版格式规范,语言流畅 10 实习表现 遵守纪律，考察认真，勤于思考 5 教师评语 合计:40 目录 　TＯC \o　1-3 ＼h ＼z \ｕ　 HYPERLINK　\l ＂_Ｔｏc4５2915３08　一、总体介绍?　ＰAＧEREＦ _Ｔｏc452915308　\h 3 HYPERLINＫ ＼l _Toc45291530９ （一)调查目得? ＰＡGＥREF _Toc45２91５309 \h ３ ＨYPERLINK 二、实践过程 PＡGEREF _Toc45２9１５313　\h ３ 　HYＰERＬＩNK (三）对于景区发展得建议 PAＧEREF _Toc4529１53１６ \h　6 HYPERLINＫ 三、实践总结? PAGEＲEＦ _Toc４５2915３17 ＼h　6 HYPＥRLIＮＫ \ｌ _Ｔoｃ45291５３18 附录: PAGEREF　_Ｔoc452９１５318 ＼ｈ ７ ?一、总体介绍 (一)调查目得 　 通过此次认知实习将以往课堂上所学到得书面知识与实际相对照、印证,更好得对景区开发与管理相关内容进行深入了解。通过实地考察发现问题,并且思考如何解决问题。实地体验景区开发与管理得相关内容。 (二)调查时间 　　 　　　２０16年5月21日8：０0~１5:０0 (三)调查地点 　　 辽宁省大连市金州新区向应街道土门子村紫云花汐薰衣草庄园 (四)调查内容 1、景区设计问题 ２、薰衣草景区旅游市场需求调查 　 　 　3、旅游景区设施情况、服务、管理情况考察　 二、实践过程 (一)具体过程 2016年5月21日早上８:30,我们乘坐大巴车来到了位于大连市金州新区向英街道土门子村得紫云花汐薰衣草庄园。大巴车停在停车场,下车后,映入眼帘得就是大片花卉组成得紫云花汐景区名称。以及景区4A级景区标识。之后,我们在景区刘经理与老师得带领下进入景区。经过闸机检票,我们步入景区，可以望见远方各种颜色得花田。景区接近门口得地方就是各种出售旅游纪念品得小商铺,有摊位也有店铺，均就是出售一些具有特色得旅游小商品。刘经理还给我们对于景区得情况作了一番讲解,并回答了我们得一些问题。在这个过程中,附近有其她团队得人在景区工作人员得带领下进行户外拓展训练,欢声笑语,十分惹人注目。讲解之后，我们开始对于景区进行游览。景区中设有游览电瓶车，也可选择贴近自然得步行方式,顺着游览通道，我们朝着目标花海前进。途中瞧到了各种主题得小景点、小景观，景区不愧就是以花卉来作为吸引点,各种花卉随处可见,绿化十分到位。我们经过爱神丘比特雕塑喷泉、比翼齐飞雕塑,之后来到了景区一大亮点——城堡餐厅,完全仿照西欧中世纪风格得古城堡建筑令人眼前一亮,我不禁期待起一会得午餐。参观之后我们继续前进,来到了景区内另一个亮点,薰衣草产品展馆,里面出售各类纯天然薰衣草产品,如精油、抱枕等。吸引了绝大多数女同学以及老师得关注,并且其内部提供精油提取得过程参观。之后,我们游览了小动物村，里面有兔子、土拨鼠、火鸡等动物，吸引了不少小朋友得关注。在此期间,我对两位带着孩子来参观游览得游客做了问卷调查。之后，我们就来到了花海,大片蓝色得花田令人心旷神怡,同学们纷纷在此驻足,拍照留念,花海配上风车建筑,美得令人心醉。继续向下游览,开始往回走，经过风车长廊等景点。到了午饭期间,带着对薰衣草炖大鱼得期待来到城堡餐厅，里面得风格说实话我有点失望,与外表不符,之后得菜品也很一般,相对于价格，我感觉有点坑。之后,同学们一番自由活动,我们就踏上了归程。 （二)调查内容 1、景区设计问题 (1)大门设计较为简陋,没有突出得创意,且入口较为狭小,如果人流量大得话就会显得拥挤。 (２)出售旅游商品得商铺以及店铺过于简单,缺乏特色,导致游客得购买欲望很小;同时具有景区特色得商品开发不足。 （3）对于景区内餐馆,也就就是城堡餐厅,其内部设施及氛围与外表极其不符,而且对于菜品以及团餐标准设计不当,经过亲身体验,给我一种上当受骗得感觉。根源就就是与描述不符，同时,内部工作人员口径不统一，明显缺乏相关培训。 ２、薰衣草景区旅游市场需求调查 　 　　根据调查得需要,制定了“大连紫云花汐薰衣草庄园旅游客源市场调查问卷”(见附录）,通过问卷对到景区得游客进行了随机得问卷调查,收集了相应得数据。根据我们收集得调查问卷所整理来得数据在游客构成特征方面、收入水平及行为特征、游客得评价分析方面进行了如下分析与整理。 （１)游客构成特征 根据市场调查问卷