通讯分场先进党支部申报材料-申报材料.docxVIP

通讯分场先进党支部申报材料 - 申报材料 找范文 , 到] 二、注意服务意识，树立“窗口”形象 结合分场实际， 开展各项工作。 通讯分场作为生产一线和员工家属服务的“窗口”单位。“服务”意识必须扎根在每名职工的心中，分场支部重新修订了话务员、外线检修、值机员的岗位责任制，坚持持久地开展了话务员文明用语，推行“您好，××号话务员为您服 务”的标准人工接电方式， 受到了职工的好评。 省公司为了考核各单位话务员服务质量，以多种方式，采用“刁难”、“难听话”等方式对我分场话务员多次暗考核，我分场话务员都进行了耐心细致的解 答，成功地通过了考核。另外，我们强化了员工服务意识的教育，杜绝了脸难看、事难办的“拖”、“卡”现象的发生， 有力地弘扬了“团结、奉献、完好、畅通”的分场精神。 二、注重工作质量，推进各项工作。 通讯分场直接面对着生产一线员工和家属， 服务质量的好坏直接影响着其它各项工作的开展。分场党支部、行政领导团结一致，以身作责，要求员工不做的，自己首先不做，要求员工做到的，班子率先走在前。春节前夕，分场党支部在全公司范围内开展了保护环境，回收废旧电池的倡议，分场员工首先响应，自发制作电池回收箱，彻底整治分场的环境卫生， 卫生面貌大大改观， 并在全厂内号召回收电池的活动受到了职工们的欢迎。 分场党支部以“质量大讨论”活动为契 机，全分场的党员干部分包班组，开展活动，以深挖“服务质量”为中心。以外线、 话务员岗位为重点，以计费人员的“优质服务”话务员的“和风细雨”， 检修人员的“认真细致”去赢得群众。 分场全体员工提出：要擦亮我们这扇“窗口”， 让每一个窗口更洁净，要向“擦亮窗口争第一”的目标迈进， 在活动中职工自查问题十几项， 提出合理化建议 20 余条，收到了较好的实际效果。 总之，一年来的工作， 党支部紧紧抓住了“服务”这一个中心任务，通过实现党员的先锋模范和支部的战斗堡垒作用， 带动了分场的各项工作，我们力争在下步工作中，以“质量”为中心，争取更大成绩。