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加强行政效能建设，深入开展“三满意”活动的工作总结 市工商局： 在开展加强机关行政效能建设，深入开展“三满意”活动工作中，我局紧紧围绕省局 “三提高”、“五明显”、市局的川工商乐办[2008]47号文件，县局“五个形象提升”的工作目标，统筹兼顾，精心谋划，科学安排，把转变工作作风、加强行政效能建设和当前抗震救灾、农资市场专项整治、食品安全专项执法等市场监管“急、重、难”工作，与日常业务工作，与探索建立市场监管长效机制，与促进发展、惠民行动结合起来，增强工作的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题相结合，确保转变工作作风、加强行政效能建设和各项业务工作“两不误、两促进”。现将相关情况总结： 一、领导重视，机构、人员双落实 县局成立转变工作作风、加强行政效能建设领导小组，原党组书记、局长刘瑜任组长，党组成员、纪检组长刘煜华任副组长，各股、室、队、所负责人为成员，在刘局长调走后，庚即对领导小组进行了调整，使工作得到了进一步加强。成立了行政效能建设办公室，设在县局监察室，办公室主任由喻朝铭同志兼任，抽调许兵为办公室工作人员，形成主要负责同志亲自抓、一级抓一级、层层抓落实的领导机制和工作格局。 二、规定步骤不走过场，确保三个阶段工作得到真正落实 我局按照市局《关于加强行政效能建设，深化“三满意” 活动的实施意见》要求及时制定了我局的具体实施意见，并扎实开展了效能建设工作。截止目前，已经召开局长专题办公会三次，全局干部职工会议2次，研究、安排、布置效能建设工作；召开剖析会议3次，对存在的问题进行了认真剖析，梳理出存在我6个方面的问题并进行了整改；制订下发了《三项制度》和公开承诺书，并进行了公示；制作了《效能建设宣传专栏》两期，标语三幅；修改了局机关的《签到》等4项内部管理制度；实行了挂牌办公，对干部职工进行了法制等方面的技能培训，改变了机关工作人员的作风面貌。在效能建设工作中，紧紧结合业务工作的开展，切实达到“双促进”的目的。 一是积极开展向灾区献爱心活动。县工商局、县个体私营经济协会、县局离退休老干部，发扬“一方有难、八方支援”的精神，纷纷向灾区捐款捐物，把爱心传递到灾区人民的手中，以实际行动支援灾区人民。全局（含特殊党费、离退休老干部、个体私营经济协会）共捐款捐物累计达31万元。 二是全力开展灾后食品市场监管和农房重建建材质量监管工作。县局成立了三个巡查中队，对辖区内市场实行“值守制度”，截止目前，我局共出动执法人员570人次，车辆68台次，对辖区736户（次）食品经营者进行了认真检查，没收了价值0.6万元的各类过期变质食品和过期变质饮料109公斤；查处没收仿冒的五粮液、五粮春瓶33件(198瓶)，仿冒的泸州老窑1573国窑酒2件（12瓶）,不合格白酒2200公斤，过期葡萄酒、啤酒325瓶；查扣不合格粮食4000公斤，不合格植物油580公斤，不合格化肥7吨；出动执法人员24人次，分别对民建镇、下溪、荣丁、苏坝、荞坝的建筑市场进行了一次专项检查，共检查流通领域钢材、水泥，玻璃、瓷砖等主要建材经营户34户，检查未发现产品质量问题。加大了市场监管力度，维护公平交易的市场秩序，共查处各类违法、违章案件29件，罚款30.722万元，较好地保护了经营者和消费者的合法权益。 三是迎奥运，开展药品安全和奥运知识产权集中整治行动。为进一步加强奥运期间药品及知识产权的监管力度，县工商局等单位的执法人员组成的联合执法组，开展了集中整治行动。在药品市场检查中，出动执法人员75人次，查处违法违规经营5起，立案2起；在奥林匹克标志保护工作中，出动执法人员24人次,检查将奥林匹克标志用于广告宣传或销售含有奥林匹克标志的商品经营户45户，查获并暂扣侵犯奥林匹克标志专用权的T恤衫133件。 四是积极深入开展“红盾护农”行动。 加强了流通环节农资商品质量监测，提高农资商品质量安全水平，抽检化肥8个样，不合格6个，暂扣涉嫌质量问题化肥1700公斤,有效防止了不合格农资商品流入农资市场；出动执法人员178人次，已检查农资等经营户1175户次，查缴过期失效农药179瓶（袋），对不法行为处罚款1万元；充分发挥12315申诉举报网络的作用，及时解决农资消费投诉。充分发挥农村基层工商所、“一会两站”的作用，及时依法受理消费者投诉94件，挽回经济损失17.24元，特别是大要案件投诉上，取得了较好的成绩，8月24日，涉及苏坝、瓦侯库乡、民建镇等5个乡镇，受害面积达891.7亩的“4.10”肥料消费案件调解成功，近100户农村消费者挽回经济损失13万元。 五是全力促进地方经济发展。1、服务“产业提升年”工作取得实效。县局制定下发了《关于服务“产业提升年”工作的实施意见》（马工商[2008]10号文），出台17条服务“产业提升年”工作的具体措施和办法，积极大力支持各类市场主