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决裂国美
当格力电器与家电连锁企业之间的合作还处于找感觉的阶段时,一场不愉快的事情却发生了,是一场战争,对决的双方是空调业老大格力与家电连锁巨头国美。
2004年2月中旬,国内家电连锁老大国美开展“空调大战”计划,成都国美分公司几乎对所有空调品牌进行大幅度促销,其中两款格力空调为降价之首,零售价1680元的1匹挂机降为1000元,零售价为3650元的2匹柜机降为2650元。降幅高达40%,此举使格力经销商产生极大的混乱。格力认为国美擅自降低格力空调品牌价格,破坏了格力空调在市场中长期稳定、统一的价格体系,并有损其一线品牌良好形象,要求国美立即中止低价销售行为。在交涉未果后,格力于2月24日决定正式停止向国美供货。
3月9日,国美向各地分公司下发了一份“关于清理格力空调库存的紧急通知”,要求各地分公司将格力空调的库存及业务清理完毕。格力总部随即反击:“如果国美不按照格力的游戏规则处事,格力将把国美清除出自己的销售体系。”国美、格力交恶由此而生。
3月11日国美在全国卖场清理格力空调。由此,国美与格力彻底决裂。在2005年11月格力朱江洪接受媒体采访的时候,依然坚持对退出国美“不后悔”!
在与国美决裂的同时,2004年3月中旬,由格力总部牵头,北京销售公司承接,宣布将联合大中在北京市场销售7万到8万台格力空调,实现销售额1.8亿元。与此同时,格力各销售公司与苏宁、永乐也在积极进行合作,格力并没有放弃这种新兴的销售模式,而只是在寻求心目中的“公平”与“对等”。即使在国美部分卖场,格力空调由部分代理商操作,也依然在销售,并不像双方所说的“彻底决裂”。看来对利润的追求,是最好的平衡方式。
格力之所以能够这样做,首先是基于自身渠道信心的把握。而此信心正是其前期所设定的“区域股份制销售公司”所形成的紧密的经济利益关系所构筑的坚实后盾,有了叫板的资本。其次,在2004年初,国美所销售的格力空调还不到亿元,尚不足其整个销售额的1%,即使与国美决裂,也不影响整体销售格局。第三,最为关键的是,国美素以低价为主导,往往不按常规出牌,从而搅了格力苦心经营的价格体系的局,显然这一点格力是不能够容忍的。即使在今天看来,格力与苏宁、大中、永乐之间的合作,其市场份额也并不起眼,毕竟家电连锁企业的操作手法是类似的。 不过从长远各自的利益出发,格力与国美最终还是应该走到一起。目前的分歧主要是因为在具体营销策略上双方分属两个层级,因此考虑的层面是不一样的,生产厂商考虑的是对产品价格体系和产品品牌的维护;零售商考虑的是取悦消费者和各个销售层级的销售,出发点不同。两个企业不管采取何种模式,都应该努力寻找双方利益的交集所在。
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