办公文员沟通的技巧训练.pptVIP

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2020-09-16 发布于福建
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办公文员沟通的技巧训练.ppt

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办公文员沟通技巧训练课程安排: ■影响办公文员沟通的四个因素 ■办公文员有效沟通的五个原则 ■办公文员四个有效的沟通技巧 ■办公文员如何与上司沟通游戏子找朋友在教室里找到符合每个条件的人请他们签名。取前五名获奖者每人只能在一个人的表格上签次。抽查不符,无效。请您帮忙会唱戏会抛媚眼会打猴拳 ■微笑迷人有一岁左右的孩子会做很多菜会讲笑话会甜言蜜语能说三种语言能模仿周星驰能唱外语歌穿40的鞋影响行政人员沟通的四个因素 ■情绪因素 ■表达方法 ■个人因素 ■环境因素 (一)情绪因素精神不集中 ■过于紧张和胆怯 (二)表达方法 ■说话的语气令“听众”反感。在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。不合适的媒介 Inter-office e-mail HEY DOUG, DID YO GET THAT EMAIL I SENT INFORMATION RIGHT ANAY! (三)个人因素发送者和接受者受个人因素(背景经验、理解力、教育程度、知识水平、偏见和态度等)的影响,对讯息有不同理解 (四)环境因素在沟通过程中,选择了不适当的地点、时间等,直接影响讯息传送