酒店员工年终工作汇报教学提纲.docVIP

酒店员工年终工作汇报 　　跨出校门踏上昌隆是我人生中的一个转折点!昌隆是个团结、友好的集体，开展过各种活动、潜能培训，让我们在工作中快乐成长并走向成熟，同时昌隆生意也红红火火、蒸蒸日上。转眼间我已在昌隆工作有半年了，在这半年里我学到了很多、也改变了我更多，更让我在做人与处事方面中得到锻炼。下面是我在这半年来的工作总结： 　　随着渺茫的目标在昌隆饭店当了服务员，刚开始很多东西都不懂，领班安排熟练的员工来带我!她很热情主动和我打招呼：“小妹!不用怕，以后有什么不懂的地方就尽管问姐姐，如果不懂也不问那你永远都不懂了”。她的热情主动给予我无比的亲切与责任感，我下定决心要努力工作别低估了自己更不能让别人看低自己，相信别人能的自己也能。经过十几天的努力我的服务工作也取得了进步，也曾在开员工例会中被主管表扬过。自己的努力得到表扬心里很乐滋滋的…… 　　偶然的机会我被调到酒店前厅部商务中心任职，这又是我新的起点吧!试用期是两个月，两个月来决定能我是否合适做这样的工作、是否能接手下这份工作。刚开始在商务中心上班恰是公司全面搞六常管理时期，那时候资料很多，对于我这刚接手的职员来说却是忙不过来，经常都是延长时间才下班，最后还是在主管的帮助下减少我的工作量，顺利的完成我的工作，感到很欣慰……经过一段时间在主管的带领指导下，这份工作我慢慢适应了!两个月后我转正为正式员工，既然我选择了，那我就尽我所能、全力以赴完成我的工作职责。 　　商务中心主要是负责打字打印、复印、传真、话费、上网、待定机票等业务。经承担本职位以来，我本着不烦不厌的微笑服务去对待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如： 　　1、对于刚出社会的我胆子小、接触的东西不多，更何况只有自己在商务中心上班，和同事们交流的机会也不多，和同事们在一起的时候很少主动和他们交流，这样也许导致在他们的眼中我是个独来独往、很偏僻冷漠的一个人。其实我是个乐观直爽、善于交友的人哦!我相信从事酒店行业的每一位职员们都应该懂得礼节;礼貌、乐观直爽的。 　　2、工作半年了我没有自己订过机票，都是主管帮助下订过几张，如果偶然主管不上班客人要来订机票，我担心会出错。 　　3、在打资料的过程中，有时候资料又多忙不过来我没有仔细查看，其实有时候还出现错别字或是多一个字或少个字。 　　4、曾背熟的各部门领导的手机号码、电话号码，但不经常用，久而久之会淡忘，偶尔要打电话起来要翻翻本子。 　　5、做事情没顺序、反映迟钝，有时急要的文件没有及时的打印出来…… 　　工作中我存在很多的不足的地方但我今后会努力改进，为了日后更好地开展工作我要注意的事项有： 　　1、严格遵守酒店的管理制度、配合主管的各项工作、热爱本职工作。 　　2、增强保密性，对公司、酒店、饭店及客人的各类资料不泄漏。 　　3、熟悉各部门领导的手机号码、电话号码。 　　4、每天保持商务中心清洁、整齐、资料齐全、一切有序，爱护各种设备、设施。 　　5、有空时上网查找相关专业知识、多操作，提高我的专业技能;平时也多看书、关注新闻，创新我的思想;见到同事要主动热情去打招呼、多多与同事们沟通，增强我的胆量。 　　曾在潜能培训游戏中看到被罚的同事吃苦瓜，让我们每时每刻都提醒着自己，无论在工作生活中遇到怎么样的困难要及时当问题的终结者，不然等到以后积累的苦都消化不了。对于一个刚出社会的我而言，前方一直有苦的味道，但我要学会习惯性的把它尝尽，即使很艰难我也不会气馁，深信在人生路途中有甜的味道等着我。 　　酒店员工年终工作总结范文的文章内容就是这样了，希望对您的写作有所帮助，更多相关内容请点击这里酒店经理年度工作总结参考 　　2017酒店烘焙师工作总结范文 备课日期 2013年 8 月 31 日 上课时间 2013 年 9 月 日 课题 第1课 心理健康促成长 总第 1 课时 教 学目 标 1、了解心理健康教育的概念、功能 本课第 2 课时 2、认识心理健康教育在成长过程中的意义 课型： 新授 3、理解并接受心理健康教育，树立心理自助的意识 重点 理解心理健康教育对成长的意义 教具： 计算机 难点 树立心理自助的意识，学会自我心理维护 教学环节与内容（预习 展示 反馈） 方法指导与拓展评价 心灵有约 师生问候！ 口号： 健康人生 进取人生 快乐人生 欢迎走入心理健康课堂！ 导入新课 心理健康课对你有帮助吗？ 你如何理解心理健康教育？ 心海导航 一、什么是心理健康教育 心理健康教育就是指根据人们心理活动的规律，采取各种方法与措施，调动一切内外积极因素，维护个体的心理健康，培养其良好的心理素质，以促进其整体素质提高的教育。它是一种预防式教育，包括心理素质培养和心理健康维护。 二、心理健康教育的功能，具