质检机构工作流程(1).docxVIP

质检机构检测工作推荐流程 （一） 业务接待：业务接待人员负责了解和识别客户的要 求，包括检验的目的、项目、依据、完成期限等。 注意事项：业务接待人员须向客户说明本单位资质及能力范 围，杜绝超范围检验的发生。 （二） 样品验收：受理人员检查样品状态是否完好、是否满 足检验相关要求。 注意事项：验收同时须做好验收记录。 （三） 业务受理：指导客户签写委托检验协议书 （合同）,具 体说明委托样品名称、规格品种、执行标准、检验项目、样品状 态等；执行企业标准的需携带企业标准， 核对委托相关信息准确 无误，双方签字确认。 注意事项：受理人员要清楚客户委托的要求、目的和内容， 双方都要在委托检验协议书上签字。 （四） 样品编号与标识：业务管理部门受理后对样品进行分 类、登记、编号，加贴唯一性标识。 注意事项：唯一性标识一般加贴在样品上或样品最内层包装 上。 （五） 下达检验任务：根据检验项目要求，下达样品检验指 令——检验业务流转卡。 注意事项：检验指令要清楚明确， 要保证与委托检验协议书 内容的一致。 （六） 样品流转交接：样品交接的各环节均需核对相关信息 是否准确无误。 注意事项：流转各环节须经签字确认， 样品流转过程的标识 应正确清晰。 （七） 检验前准备：包括样品的前处理，设备、环境条件、 检测耗材等检查，检验用标准、方法、记录等文书准备。 注意事项：许多样品如塑、胶类须状态调节 24小时候后方 可投入检测。 （八） 样品检验过程：对样品根据标准进行规范性检测，并 及时如实填写检测原始记录，并签字确认。 注意事项：检测时须实时进行记录，不能补记，记录信息量 应足够充分。 （九） 样品（余样）退库：检验完毕后余样退回业务受理部 门。 注意事项：根据合同，部分检毕的残次样可能需要退回客户。 （十）原始记录校核：检验完毕后，对检验原始记录及相关 信息进行复核校对，确保准确无误并签字确认。 注意事项：校核主要针对检测结果的准确性、 检验内容的完 整性、公式引用和计算过程及结果的正确性进行， 还包括检验依 据的准确性和正确性。 （十一）编制检验报告：主检人根据检验原始记录，规范、 客观、准确编制检验报告，对检验报告进行第一级审核并签字确 认。 注意事项：主检要对检验方法的正确性和检验数据的真实 性、客观性、准确性负责。 （十二）检验报告审核：一般由检验室主任或本科室具有相 应资格的人员，对检验报告进行第二级审核。 注意事项：审核人员须对检验报告结论的准确性和可靠性负 责，对检验报告内容的准确性和真实性负责。 （十三）检验报告批准：授权签字人按其签字领域对检验报 告进行第三级审核，签发报告自动生成姓名，检验报告同时归档 保存。 注意事项：检验报告批准人对检验报告的规范性和完整性负 责，须具备资格并经考核合格和授权， 有权对有疑义的报告提出 复检，拒绝在不符合要求的检验报告上签名。 （十四）检验报告打印、盖章：报告批准后，由业务科负责 打印报告并盖章。 注意事项：标志章使用应与资质认定、 实验室认可的能力范 围符合。 （十五）检验报告发放及余样领取： 业务科按客户要求邮寄 检验报告或等待客户领取，同时客户领取检验余样。 注意事项：按委托检验协议书约定的方法发放检验报告及处 理检验余样。 （十六）检验报告及资料的存档：报告发出即视为副本和原 始记录资料同时归档，未经批准，任何人员不得更改、调换、增 加归档内容。 注意事项：应妥善安全保存，查阅须按程序审批。 （十七）异议受理：客户如对检验结果有异议，可以在领取 检验报告15天内向本所业务受理部门提出异议。 注意事项：客户如有异议，一般应书面申请，按本所规定程 序受理。