ERP上线后客户迟迟不肯验收怎么办.docx

ERP上线后客户迟迟不肯验收怎么办？ 一．什么是 ERP项目验收？ ??? 高天扬是一个ERP实施 顾问，这几天他正烦躁着。他负责的一个ERP实施项目，做得还算比较顺利，现在上线已经三个月了。但客户迟迟不肯验收，原因是客户卡在一个小问题上，说此问题查清后再验收。 ??? 这个小问题在大多数情况下是不会出现的，只有在特殊的操作下才会出现。原来基本上是一月出现一次，客户方也一直无法找到规律，总是不能重现此Bug。每次发生时高天扬都积极协助查了多次，一直没能彻底查清（这种偶发性的问题是非常难查的）。因此,这个小问题一直没有很好的解决彻底。高天扬之前一直和客户 沟通，讲明这个问题属于一般性