网上营业厅产品及运营的方案.ppt

计 欣阿视 P ESSIONAL 互联网产品及 电子渠道运营情况介绍 圖日 2010年2月 目录大纲 公司介绍 行业趋势 产品方案 运营策略 商务模式 X欣回褪讯 公司理念 以技术创新驱动运营深化 Professiona 通信技术 ②互联网技术 技术 运营 需求挖掘 模型建立 ③网络技术 ③分析决策 ④现代开发工具 ④渠道整合 以运营实践推动技术改进 X欣回褪讯 公司组织架构 朝气蓬勃的运营型团队 公司现有员工300人,平均年龄265岁,本科以上学历占70%。产品和运营人员占公司人 数的50%、研发人员占公司人数的30 公司管理层均来自国际国内知名∏公司和互联网公司,公司一直倡导积极向上、坦诚相待 团队协作、整体至上的互联网文化 市场部 无线娱乐一部 市场分布 无线娱乐二部 互联网部 行业应用部 品设计中心 技术中心 运行维护部 财务管理部 X欣回褪讯 客户服务部 公司特色的经营管理体系 ·公司建立了以互联网文化体系贯穿始终的经营管理体系 ·公司整合了通信技术、网络技术、互联网技术、现代开发工具,建立了具有欣网特色的产 品创新体系,运营推广体系、运营支撑体系 互联网文化体系 客户需求 集成式 精细化 智能化 需求挖掘体系 产品创新体系运营推广体系运营支撑体系 客户满意 质量管理体系 通信技术 网络技术 互联网技术现代开发工具 X欣回褪讯 集成式产品创新体系PD) 产品战略 集成组合管理团队(IPMT) 市场管理流程 市场信忠→ 客户反馈理解场组合分略优化业 管理细分市场并评估绩效 技术趋势 IPD流程 产品组合 概念计划 开发 验证发布生命 平台与技术的开发 人才梯队建设系统全面需求分析衡三标准的评估改进移步平台开发重用优化投资组合 一流的子流程项日理配药与变更技术评审。质已管理文档营理 绩效管理 基于战略和流程的Kp体系PD具「共用工具(业务、技术) 精细化的运营推广体系 市场竞争态势分析 用户复很国对手【做代产[内发国常在发】【分】国用户[行业验 整合销 粘性〓销 规模销 体验销 运营目标运营策略营销手段活动策划技术支撑活动执行活动分析 ↑祸掘化运推广体系1]↑ 客户需求 考评及支撑系统 知识案例财窑参考库 渠代理[品动主用【网结了系结了[部里运共 跨部门的项目曾理团队 拥绑悄[国标来业辑[数合作伙理用户行 社区销主内器交互构 病击当销动国动[魔的当 客户服务理 活跃度分析 X欣回褪讯 节日兰悄 视觉规划 智能化的运营支撑体系 智能系统监控平台智能营销管理平台智能活动管理平台智能数据分析平台智能报表管理平台 2+2 景 CMs系统社区系统 问答系统接囗系统 用户分析系统 数据分析系统其他 权限模块 短/彩信收发 搜索快块 评论模块 调查问苍模块 子系统 子系统 子系统 子系统 标准化文件操作Xm探作Htp访问日志记录 E-mail 文件上传 运营支撑关键分析报告标准 口时问维度 口地域维度 口品牌维度 口渠道维度 地市分析报告全球通客户分析报告互联网(自有网站、社会网站) 总体分析报告 办感地带客户分析报告短信 神州行客户分析报告W 营销阶段总结 全面质量保障管理体系(TQM) 售前阶段 十划阶段需求分析 设计阶段 实现阶段测试阶段 发布阶段 讲度计划 部羟经理 项目启动会 十划批准佳 风险计划 业务代表 求确认估算 项目计划 计划评密 技术经理门需期[ 需求确认 项目启动会 软件工程师 项目任务书项目计划 计划评南 测试工程师 计划评南 QA计划 需求评南 项目启动会 EPG 项旦启动会 M 注:审核裁剪结果 A欣回硬讯 共同成长的战略合作伙伴 随着移动增值业务的发展,欣网运营价值得到凸显,合作领域和深度 在逐渐加强 广告彩信项目,无线广告平台 手机炒股、手机证券、财神通合作运霄度整合运营移动商城建设运 言忘门户规划建 苏移动战略合作伙伴 电子渠道地市营销系统、互联网营销系统 2007-2008移动互联网 渠道开发和运营伙伴 开友和运营工作 合作伙伴 2006-2007无线音乐 彩铃之家产品 2005-2006彩铃 2003-2004短彩信