2020中国高净值人群健康投资白皮书.docx

中国高净值人群 健康投资白皮书 2020 China HNWls Health Investment Re port ° PAGE PAGE 6 PAGE 5 PAGE 5 卷首语 2020 年是特别的一年，疫情可以说极大地改变了我们以往的生活方式，并且还在塑造一种全新的常态，人们对于健康的关注度在短短几个月里呈现爆发式增长。2020 年也可以说是具有里程碑的一年，5G 技术的应用加速了互联网与健康的深度融合，“线上互联健康”在疫情下更加凸显。这些“突变”会对我们的客户产生怎样的影响？他们是否能够适应这些变化，对于健康的态度又有哪些改变？ 这些变化又将呈现怎样的趋势，为行业参与者带来怎样的启发？这一连串的问题激发了我们的好奇和思考，也让我们在 2020 年做了这件事情：联合胡润百富和《商学院》杂志一起调研了 800 位高净值人群，洞察他们在后疫情时代的健康投资现状和趋势。 为什么聚焦于高净值人群？这要归因于招商信诺在国内高净值客户市场的多年深耕。依托于两大股东——招商银行和信诺集团在财富规划及传承上的长期积累以及在全球逾 200 余年的健康管理经验，招商信诺打造了高净值客户专属服务品牌“家和”，提供以保险保障为核心的财富传承及健康管理解决方案。至今，作为业内最早设立专门面向高净值客户专属服务团队的公司之一，招商信诺已经累计为数万名高净值客户提供保险保障、财富管理及健康管理服务。这些都为我们深入了解高净值人群的需求打下坚实的基础。 通过此次调研，我们发现，高净值人群的“健康观”发生了变化，他们追求的是生活状态的多维协调平衡：家庭和睦、事业有成、身心愉悦、财富安全……“健康”是一个综合概念，体现在生活的方方面面，其中最重要的两点就是财富健康和身心健康。为了保障健康，保险成为他们的重要“保护伞”。 在财富健康方面，我们发现，安全和保障是高净值人群关注的核心。调研数据显示，高净值人士对保险投资的意愿仅次于对金融产品的投资意愿。85% 的高净值人士认可商业保险可以应对突发的风险，而终身寿险、年金险等传承类产品能够很好地满足人们财富管理和财富传承的需求，构筑财富安全重要防线。 在身心健康方面，“健康管理服务”成高净值人群需求热词。他们之中 85% 的人患有健康问题，看重医疗资源的获取，将医疗机构、亲朋推荐、保险机构的健康管家视为获得医疗信息的前三大值得信赖的渠道。另外，健康管理服务成为人们购置健康险时的一大考虑因素，有近9 成的人愿意为增值服务付费。 所谓“家和万事兴、基业永相传”。只有当身心、财富、家庭、工作、社交等各个维度之间彼此平衡发展时，才能家庭兴、家族兴、万事兴，才能得以安全、稳健地“永相传”。这是我们希望助力高净值客户实现的，也是我们的高净值客户专属品牌“家和”的使命和愿景。在财富健康上，针对高净值客户的财富保障和传承需求，我们设计了专属的传家系列保险产品计划，可对接家族信托，兼具保险保障和财富传承功能，拥有 VIP 专属服务团队，也将通过财富、法律、税务、教育等系列主题论坛， 联合国内外相关领域专家，为高净值客户提供圈层平台，增强软实力传承的能力。在身心健康方面， 除了高净值客户专享的高端医疗险和高端医疗服务外，我们还在全球 40 多个国家布局医疗服务网络， 联合 150 多万家专业医疗机构，为客户定制集预防、治疗、康复于一体的整合型健康管理方案。 我们希望，这本白皮书不仅能帮助招商信诺深入洞察客户需求，打造更为客制化的解决方案，为新常态下的美好生活保驾护航；也能为整个行业提供更多价值灵感，助力实现“健康中国”的国家战略大计。 序言 2020 年 1 月中旬，我带着一个小箱子，里面放着简单的换洗衣服，从上海飞回英国。我们要做“胡润百富”的全球春晚系列，1 月 16 日在伦敦举行“英中杰出贡献奖”活动，21 日在巴黎举行“法中杰出贡献奖”活动。两场活动都比较顺利，但因为新冠肺炎疫情，原计划的悉尼、墨尔本、洛杉矶、东京、新加坡等地的活动都取消了。我从巴黎回到英国自己的家中。但没有想到，这一待就是六个月， 直到 7 月 10 日，我才从伦敦飞回上海。 这期间胡润百富发布了几个报告，我们希望鼓励大家不要放弃，要继续保持企业家精神。这次 疫情让大健康行业的社会关注度非常高，主要因为这些企业能提供治疗方案、防护用品或者提升服务。现在这些企业不仅要服务国内市场，也要面对海外市场的巨大需求。 当下，“健康”成为后疫情时代特别热门的话题。我感觉到周围的朋友开始重新审视自身和家人的健康，对于财富也有更深的认知和思考。我们都想知道，应该怎么投资自己的健康？ 很高兴与招商信诺、《商学院》合作，共同发布《2020 中国高净值人群健康投资白皮书》。本次研究首次提出“健康投资”这一理念，有意义的是，我们发现高净值人群对于“健康”的理