连锁经营概述PPT精选文档.ppt

连锁经首管理 A  第一章连锁经营概述 学习目标 1掌握连锁经营的概念 2.了解连锁经营的特征; 3熟悉主要的连锁经营方式和特点;  问题 什么是连锁经营你熟悉的有哪些?  、概念 连锁经营:是一种商业组织形式和经营 制度,是指在核心企业或总公司的统一领导 组织下,由分散的、经营同类商品或服务的 若干个小企业,以一定的形式组成一个联合 体,在整体规划下进行专业化分工,并在分 工基础上实施集中化管理,把独立的经营活 动组合成整体的规模经营,从而实现规模效 益  概念 ·连锁经营公司的构成:连锁经营公司由总部 配送中心和门店三部分组成。 连锁企业 总部 门店配送中心  概念 总部 地位:经营管理的核心 职能:采购配送、财务管理、市场调研、经营指导、 品开发、教育培训等 门店 地位:基础 ·职能:按照总部的指示和服务规范要求,承担日常销售业务 物流中心 地位:物流机构 职能:承担着门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运 输、送货等任务  概念 市场营销 ·连锁经营公司 管理总部 财务信忠 的构成:连锁 理总部 连锁开发 管理总部 经营公司由总 苏宁 部、配送中心 行政人事 管理总部 集团 电子商务 和门店三部分 经营总部 南片区 各大区 组成。 组织架构图 连锁平台 经营总部 华南片区 各大区  概念 ·连锁经营的实质:连锁经营的实质是把现代大生 产的原理应用到传统商业中,改变传统商业中购 销一体、柜台服务、单店核算、主要依赖经营这 个人经验和技巧来决定销售的小商业经营模式, 从而实现了在店名、店貌、商品方面的标准化, 在商品购销、信息汇集、管理规范、广告宣传和 员工培训等方面的统一化,把复杂的商业活动分 解为像工业生产流水线上那样相对简单的一个个 环节,提高经营效率,实现规模效益。  特征 企业识别系统及商标统一) 特征 商品和服务统 经营管理统 经菅理念统  1.企业识别系统及商标统 00 这是连锁经营最基础层次的统一,是企业外 在形象的统一。所谓企业识别系统是指连锁企业 所有暴露给公众的直观印象,主要包括连锁企业 的招牌、标志、商标、标准色、标准字、装潢 外观、卖场布局、商品陈列、包装材料、员工服 装、标识卡等。这种统一设计的企业识别系统, 不仅有利于消费者识别,购买连锁企业各门店的 商品,更重要的是有利于让消费者认同该企业, 对企业产生深刻印象。