2015生产运作管理作业参考答案j.pdf

生产运作管理作业参考答案 第 1 章 生产运作管理概述 1．运作管理与其他和管理相关的学科，如管理学、战略管理之间有什么 区别和联系？ 答： 运作管理 是企业日常管理活动的一个重要组成部分，它是指对产品制 造和提供服务过程中各种运作活动的计划、协调和控制。其核心在于对生产系 统进行有效管理；管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。 管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条 件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管 理学是一门综合性的交叉学科； 战略管理 是指对一个企业或组织在一定时期的 全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管 理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断 . 公司在环 境检测活动的基础上制定战略。 2．生产运作管理的作用及其在企业中的地位 ? 答：运作管理的作用可以从以下四个方面去理解： （1）生产运作管理是一切企业（制造业、服务业）的 3 个主要职能之一 （2 ）企业在生产与运作方面的花费在销售收入中所占比例最高 （3 ）要提高生产率，必须做好生产运作管理 （4 ）生产运作管理的水平是影响企业竞争力的主要方面。 3 ．制造业和服务业（比如机械加工与航空公司）的输入及输出过程会有 什么区别？ 答案：制造业生产有型产品，服务业生产意识产品。制造业面对的客户是 公司或厂家，而服务业大部分面对的都是终端客户。 第 2 章 生产运作战略与竞争力 1．哪些因素可以影响企业运作战略的制定？ 答：制定生产运作战略，要考虑很多因素，包括：企业战略、市场环境、 产品特征。 第 3 章 流程分析 1．考虑表 3-7 所示的具有三个资源的一个流程。 表 3-7 流程表 活动时间（分 / 资 源 工人数量（人） 单位产品） 1 8 2 2 6 1 3 16 4 请回答： （1）瓶颈是什么？ 答案：整体流程能力由生产设施中最小的生产设施的能力决定。我们称这 个生产设施为瓶颈（ Bottleneck ），它成为全部流程链中最弱的环节。 （2 ）假设每天工作时间为 7 小时，这个流程的能力有多大？ 答案：实际资源 1：2*7*60/8=105 实际资源 2：1*7*60/6=70 实际资源 3：4*7*60/16=105 流程能力为 70 个/ 天 (3) 若需求是 8 单位 /h ，则单位时间的产出是多少？ 答： 70/7=10 单位/h 2. 流程利用率和能力利用率有什么区别？ 答案：流程利用率 =单位时间产出 / 流程能力 能力利用率 =单位时间产出 / 生产设施的能力 流程利用率是针对整个流程来讲的，而能力利用率是对于一台生产设备而 言的。 3. 流程分析的主要目的是什么？ 答案：找出瓶颈，进行改善。 第 4 章 预测 P67-3 ：图森公司生产的数控机平均售价 50 万元/ 台过去 2 年的销售量如 表。要求：预测 2009 年的销售量？ 解 ：明确思路：首先，确定季节因子；求出趋势值；根据趋势值，建立回 归方程；用回归预测 200