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〈〈三只松鼠案例分析》课程考核专项报告 题 目：三只松鼠案例分析 班 级： 小组成员： 小浩浩 小匝巳曲 z J 八、、八、、 联系方式： 完成日期： 2013 年 11 月15日 目录 TOC \o "1-5" \h \z 1背景状况 3 \o "Current Document" 简介 3 \o "Current Document" 2商业模式 4 \o "Current Document" 2.1战略目标 4 \o "Current Document" 2.2目标用户 4 \o "Current Document" 2.3产品和服务 4 \o "Current Document" 2.4 赢利模式 6 \o "Current Document" 2.5核心能力 7 \o "Current Document" 3经营模式 9 \o "Current Document" 主导思想明确 9 \o "Current Document" 3.2用户体验至上 9 \o "Current Document" 3.3拒绝分销渠道 10 \o "Current Document" 4管理模式 11 \o "Current Document" 组织机构 11 \o "Current Document" 企业文化 11 \o "Current Document" 4.3货源管理 12 \o "Current Document" 5.1数据信息平台化 12 \o "Current Document" 5.2仓储物流智能化 13 \o "Current Document" 6资本模式 13 \o "Current Document" 7结论与建议 13 \o "Current Document" 7.1成功原因 13 \o "Current Document" 7.2建议 14 1背景状况 1.1简介 三只松鼠是由安徽三只松鼠电子商务有限公司丁 2012年在安徽芜湖强力 推出的第一个互联网森林食品品牌， 定位丁森林食品，森林食品是由三只松鼠创 造的新品类，代表着天然，新鲜，以及非过度加工；主要经营坚果、茶叶、蜜饯、 干果等森林产品。2012年2月团队成立，三只松鼠品牌仅仅上线 65天，其销 售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造 了中国电子商务历史上的一个奇迹。 在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4 个多月的三只松鼠当日成交近 800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，在 2013年11月11日，24小时，三只松鼠网店超过 470万次点击,100万人 参与疯抢，247万件商品被售出，日成交额3562万，稳居全网食品销量第一。 1.2创始人 章燎原，1976年出生，安徽绩溪人。在电商界人称“松鼠老爹 章三疯”。 实战派、革命派的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。章燎原 有近10年的传统坚果产品渠道经验，曾是安徽詹氏食品有限公司的董事总经理。 这是一家国内山核桃品类的行业龙头企业，定位丁徽派文化，主打高端礼品市场， 2010年实现销售近2亿元。章燎原在詹氏做过搬货、送货、市场、区域经理、 营销总监，到董事总经理。2011年，他用一年时间打造了 “壳壳果”这个网络 坚果品牌，实现8个月1000万元的销售额，并丁 2012年3月组合了三只松 鼠的创始团队。 章燎原的自我描述：“生在农村，长丁草根，18岁有梦想，19岁自学营销， 摆过地摊，开过店，打过工也端过铁饭碗，一路失败！ 27岁天开眼，31岁总结: 坚持不懈！ 35岁总结：舍得！未来：做好一个事业” ！ 2商业模式 2.1战略目标 因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定将目标 定位做“互联网顾客体验的第一品牌”，并始终围绕这个中心进行战略部署。 2.2目标用户 为了不背上传统企业的包袱，三只松鼠将品牌目标人群锁定为爱网上购 物的80后、90后，这同时就要求品牌要做到完全的互动化，并依照目标客 户的喜好去打造产品和品牌形象。为此，三只松鼠选择了森林绿和高端黑作 为店铺的主打色，在他们看来，黑色显高贵，绿色是对产品的暗喻，和产品 健康绿色的定位相符。 2.3产品和服务 三只松鼠是一家以坚果、十果、茶叶等森林食品 的研发、分装及网络自有 B2C品牌销售的现代化新型企业。其坚果在2013年双11中再破新高，远远超过 同行业的其他劲敌，成交额及排名如图2-1。 图2-1 2013年双11零食坚果类成交额排名 “三只松鼠”有鲜明的品牌化色彩，吸引用户首当其冲的卖点不是已经价 格，它不仅注重食品安全及加工，更加注