信用卡分期付款竞赛活动方案.docx

信用卡分期付款竞赛活动方案 一、活动时间 2012 年 6 月 1 日— 2012 年 9 月 30 日 二、参赛人员 （一）参赛单位 各支行、营业部。 （二）参赛个人 各行员工。 三、目标客户及消费类型 普通消费转分期付款 1）目标客户：使用现有信额度消费后，再办理分期付款的客户。如：白金卡目标客户、长城信用卡客户、中银卡客户； 2）消费类型 : 凡单笔消费在 500 元（含）以上所有消费。 专项分期付款 1）目标客户：根据专项用途、采取专项授信，通过POS机 直接办理分期付款的目标客户。 如：政府机关及全额财政拨款事 业单位正式在职职工、 国有大中型企业级经济较好企业正式在职 职工、高收入人群、 银行、公立学校正式教师 （不含乡、镇、村）、 以及其他优质目标客户； （2）消费类型：个人汽车消费、家装、家具、家居、购买 车位、短期个人消费贷款等。 四、活动目标 到 9 月 30 日，全行实现分期付款交易额达 1000 万元。 各行处目标任务见附件 1《 2012 年信用卡发卡、分期付款竞 赛目标》。 五、活动奖励 （一）优胜单位 综合贡献奖 在完成分期付款交易额和余额的确保目标任务基础上， 按照任务完成数从高到低进行排名。对排位前六名分别设置 一、二、三等奖。一等奖  1 名，奖励业务费用  1 万元，二等 奖 2 名，奖励业务费用  5000  元，三等奖  3 名奖励业务费用 3000  元。 2. 任务完成率奖 完成目标任务 100%（含）以上，奖 ; 完成目标任务 90%--100%,; 完成目标任务的 80%--90%,奖。 （效益测算：如前六名都完成确保目标任务， 将实现分期付款交 易额 4280 万元，按平均 3%分期手续费率计算，将产生中间业务收入 万元） （二）个人优秀奖 评奖基本条件 在参赛单位的分期付款交易额完成确保目标任务的基 础上，本单位员工才能参加个人奖的评奖。本奖项不考核个 人营销分期付款的余额存量数。 奖励标准 个人累计营销分期付款的交易额 200 万元（含）以上， 奖现金 2000 元；个人累计营销分期付款的交易额 500 万元 （含）以上，奖现金 4000 元；个人累计营销分期付款的交 易额 800 万元（含）以上，奖现金 6000 元。本奖项待二季 度考评结束后予以兑现。 （效益测算：按平均 3%分期付款手续费率计算， 200 万的分期交易额，将产生 6 万元的中间业务收入， 500 万元产生 15 万元中间业务收入， 800 万元产生 24 万元中间业务收入。） 六、组织推动 （一）成立领导小组 为加强对本竞赛活动的组织领导，确保活动的有序开 展，拟成立领导小组。 组长： XXXX行长； 成员：运行管理部、工会、人力资源部、计划财务部； 在领导小组下设办公室，办公室设在个人客户营销中 心，负责活动组织推动、业务支撑、数据统计及考核。 （二）竞赛活动实施 培训及宣传阶段。一是由各行处客户经理本行员工进行分期付款业务培训，让每一位员工熟练掌握分期付款基本规定和操作流程。二是将分行下发的宣传资料，摆放在网点 和特约商户收银台，同时，牵头组织各网点客户经理开展对 驾校、车管所、汽车经销商、以及公务员、教师、银行等专 项分期付款目标客户上门宣传和营销，客户经理应主动开展 对六、七星级客户电话营销，扩大分期付款社会影响力。 实施阶段。从 6 月 1 日至 9 月 30 日为分期付款竞赛实施阶段。各行处每周将柜面或通过其他渠道成功办理分期 付款，填写《 2012 年信用卡发卡、分期付款竞赛活动营销统计表》（见附件 2），并报送个金部信用卡中心。在活动开始后，个人客户营销中心将密切配合各行处，提供上门指导、联合营销等业务支撑。同时，分行并对各行处和营销人员营销情况按旬通报。 表彰及奖励 竞赛活动结束后，个人客户中心对考核数据核实无误 后，对获奖参赛单位和个人进行表彰和奖励。 八、活动要求 提高认识，加强组织领导。一是支行网点负责人要亲自抓，将竞赛活动目标、奖励政策迅速传达到每位员工，提高员工对发展信用分期付款重要性的认识。由客户经理组织 本行员工学习分期付款知识和营销要点，确保营销人员熟练 掌握基本营销技能。二是各行处应根据本竞赛方案，结合本 行处实际情况，制定相应的奖惩措施，以提高员工营销主动 性。建立每日督导机制，增强员工的紧迫性。 落实责任，加大督导力度。各行处负责人应根据本次竞赛活动的目标客户，结合员工的岗位特点，切实做好任务分解，责任落实到人。每日检查各小组营销进度，每周召开 营销进度分析会。 对营销进度缓慢的， 要加强督促， 形成比、赶、帮、超营销局面，营造良好的营销氛围。 加大营销宣传力度，强化信用卡分期付款宣传冲击力。各行要及时将分行下发的宣传资料布放在醒目的位置，积