汽车销售市场活动计划幻灯片.ppt

5 月市场活动计划 1 3/9/2020 客流量分析 ---4 月份总体客流 从上图可以看出 2015 年 4 月份的客流相比 2014 年同期有 j 较大增长。 916 722 928 929 986 926 956 1018 794 1208 1085 1786 953 473 968 1085 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 客流走势 2014 年 2015 年 2 3/9/2020 客流量分析— 2015 年到店 客流量发展趋势图 2015 年 4 月，首次客流较同期有很大增长，再回客流有所下降，来电基本持平，加强再回客流，会是接下来工作的重点。 482 471 422 492 590 491 489 523 527 872 758 1462 748 331 684 868 301 138 324 328 396 435 467 495 267 336 231 243 205 142 284 217 133 113 110 99 100 111 94 115 151 129 96 81 90 51 99 102 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 客流对比 2014 年首次 2015 年首次 2014 年再回 2015 年再回 2014 年来电 2015 年来电 3 3/9/2020 客流量分析 4 月到店客流统计分析 4 月份有效首次到店客流 868 批次，相比 3 月份首次 到店客流增长 26.9% 。再 次到店客流相比 3 月份下 降 23.5% ，来电客流相比 2 月增长 3% ，下月应加大再 次回店客流及网络宣传， 吸引更多客户到店成交。 4 月份到店客流主要渠道 是外展、路过和电话预 约。销售顾问对于基盘 客户的开发未重视，需 加大力度。 首次客流 再次客流 来电 684 284 99 868 217 102 客流环比 3 月 4 月 181 21 7 291 10 25 34 0 0 254 0 到店渠道 4 3/9/2020 客户级别分析 --- 本月新增潜客 4 月新增潜客有级别共 759 批次，新增潜客最多的是科鲁兹 361 批，客户主要集中在 B 级，下月应该加强二次邀约； 迈锐宝的客户 A 级较多，可在展厅增加相关促销活动。 44 0 3 7 5 16 13 94 1 9 29 16 42 22 154 0 9 38 20 53 41 69 0 4 20 6 28 16 科鲁兹 景 程 爱唯欧 赛欧 科帕奇 迈锐宝 创酷 分车型客户级别对比 H A B C 5 3/9/2020 各到店到店车型到店量、来电量月度对比 ★ 4 月整体客流对比 3 月： 车型客流分布基本一致， 并整体呈现增长。 客流量分析—分 车型到店来电客流分析 ★ 4 月来电客流部分以科鲁 兹的关注度最高。赛欧与 迈锐宝的关注度减少， 5 月仍需加大网络信息投放 加强其他车型的宣传力 度，吸引客户来电，从而 转化成来店，进而成交。 373 0 30 109 57 282 117 517 1 36 142 90 176 123 科鲁兹 景 程 爱唯欧 赛欧 科帕奇 迈锐宝 创酷 分车型进店客流环比 3 月 4 月 42 1 2 16 3 31 4 47 1 8 13 8 16 9 科鲁兹 景 程 爱唯欧 赛欧 科帕奇 迈锐宝 创酷 分车型来电环比 3 月 4 月 6 3/9/2020 销售过程 - 关键指标分析 4 月 KPI 建卡率 92% ，相比上月增长 1 个百分点。再回展厅率 25% ，相比上月增加 8 个百分点；成交率为 12% ， 相比上月下降 1 个百分比，下月仍需继续提升电话预约率和再回展厅率促其来店成交。 建卡率 试乘试驾率 再回展厅率 成交率 3 月 91% 21% 17% 13% 4 月 92% 18% 25% 12% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 关键指标对比 7 3/9/2020 截止到 4 月底保有潜客总数达 503 次，潜客留存较多的是经典科鲁兹，迈锐宝，订单留存有 62 个，留存潜客级别主要集中在 B 级和 C 级。 5 月销售顾问应加大对 4 月份 A/B/C 级客户的跟进争取在 服务态度赢得顾客来我店购买，促其成交。 0 20 40 60 80 100 120 140 160 赛欧 创酷 经典科鲁兹 爱唯欧 迈锐宝 科帕奇 全新科鲁兹 N 0 0 3 1 6 0 4 O 17 4 12 1 10 7 12 C 19 15 48 8 41 16 23 B 16 21 46 4 28 14 15 A 12 1