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2019年工作总结范文--船务部年终总结 斗转星移，时光如梭，转眼间第三季度又结束了，回顾自已这个季 度以来的工作历程，收获及感触颇多，其中有许许多多的艰辛，但更为 我所铭记与感动的是收获顺利完成工作的喜悦。有幸得到公司的认可和 信任成为XXXX 的一员，在公司领导的正确引导下，以及在各部门同事 大力支持和帮助下，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高与完善， 在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足发展。为了使自己更好 的服务于客户，更好的维护公司的利益，现在将 一、含泪播种一定能含笑收获 至从加入到这个温暖的大家庭后，始终做到“心为船舶所用、情为 同事所系、利为公司所争”能够正确认真的对待每一项工作，，始终以 公司为重，只要公司需要绝无任何推辞，能够认真负责的完成领导指派 的工作和任务。 1.船务工作稳固推进。面对我司日益增长的业务量与市场的扩大， 各部人员信心十足的把饱满热情完全投入到自己的岗位上，在他们的带 1 / 9 动下，我开始站在一个全新的舞台诠释工作。制作船舶单证时做到心思 慎密，学而不思则罔，思而不学则殆，在英语基础不是很好的情况下坚 持学习，把不认识的英语单词记下来，坚持每天都有进步。办理联检手 续时，始终如一地做到――正确是前提、效率是保障、大胆是保证，单 证制作与办事方法的正确是高效实现最有力的保障，胆大心细为顺利完 成任务保驾护航。 曾经因太多的内容需要学习出现过混乱，在努力的学习下，现在能 够清楚辨别当前最紧要的任务是什么，能够做到既不提前也不滞后地提 交相关部门的联检单证，也开始摸清经常接触办事官员的秉性，能够做 到具体问题具体处理，在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定，再 也没有了惊惶失措、诚惶诚恐。我虽无终日而思，却时常对自己说“加 入到由每个优秀分子组成的大家庭中，必须努力学习，懂得返躬内省， 争取早日与公司基本要求靠近，紧紧跟随公司领导的正确指导，努力成 为一名合格的海陆通成员”，看着公司驻船人员紧缺和辛苦，于是我努 力学习日常口语及船舶专业术语，7月份向领导提出已经做好出海准备 的想法，必须战斗在最前线，与他们同甘共苦、共进退！ 2.与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。船代作为船货进出各利益 方的协调者、平衡棒，是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及 过驳公司沟通的桥梁，与他们保持良好关系成为我工作中不可或缺的部 2 / 9 分。首先，良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点，于是我 不断对自己说“其实我什么也不是，没什么大不了，能把工作完成我就 感谢他”，并按照公司领导的要求，从自我形象上首先就要给对方留下 好的印象，穿着整洁大方，始终保持微笑，礼貌用语时常挂在嘴边，毫 不吝惜地用自己的行为去感染周围；其次，在工作时间以外与联检单位 等接触时，要做到“先文明礼貌问好，后出手张弛有度”，跟联检部门 的关系维持是一个长期而漫长的过程，并非一蹴而就，所以该关系的维 护最主要的还是靠用心，当遇到节假日时，给他们发一条短信、打一个 电话送祝福都就得十分必要；不管街市还是路面，若偶遇他们则驱寒问 暖，用语言温暖人心！ 3.与同事互帮互助，共求进步。公司发展离不开每一个人的努力， 只有当所有的人都在进步的时候，公司的发展才会事半功倍，因此我不 断向身边优秀的同事请教学习，学习他们的为人做事，在他们的身教言 传下我开始耳濡目染，大家在工作与生活中都能做到荣辱与共，为求 “更好、更快、更强”，我们一直都在努力。 二、赢得起，更要输得起，关键是要会反思 所谓“人无完人，金无赤足”，失败也必然与成功同行，我也曾屡 次失败、也曾懊恼不已、也曾怀疑过自己、也曾因顺利完成工作而欣喜 若狂，内心的不甘让我开始去寻找自己的弱点与不足，找到它们并征服 3 / 9 它们，我才可以蜕变。 1.工作经验不足，对事物判断与决策能力有待加强。在工作中，因 为缺乏对工作深刻的理解，当某些紧急而突发的事情出现，往往不能很 好的避重就轻，抓不住最主要的矛盾，不能在最快的时间里做出最好的 决定，有时甚至出现顾此失彼。 2.缺乏严谨的工作态度。在过去的工作里，有时往往因对某件事情 没有引起足够的重视或者是因粗心大意而犯错，也许就是非常细小的错 误就会导致我们工作进度受到影响，甚至