业务流图绘制.ppt

业务流程图的绘制 业务流程调查能使系统分析人员熟悉业务,全面 了解现有系统中信息流和物流的流动过程,为新系统 逻辑模型的建立提供基本依据。系统分析员应该按照 业务活动中的信息流动过程,逐个调查所有环节的处 理业务、处理内容、处理顺序和对处理时间的要求, 弄清楚各环节需要的信息内容,信息来源、去向、处 理方法、提供信息的时间和信息形态等。有关的调查 情况可以用“业务流程图”来表示。  、业务流程图 业务流程分析通常采用业务流程图(TFD Transaction Flow Diagran)来表示某个具体业务的 处理过程。对于业务处理的各个具体环节,分别用 不同的图形符号表示。  流程图绘制标识 套标准的符号能帮助我们快速并一致地沟通流程图 该标识文件,包括表格,字母和报告。它既可表示输入 又可表示输出。可在该标识上写下标题用以代表特定的文 件 该标识用于表明信息从现有的计算机系统中流入或流出 该计算机系统表现为输入,处理或输出。可在标识中写明 特定的系统名称  流程图绘制标识 该标识用于指示输入流程的数据和信息。 该标识用于指示从一个流程转向下一个流程 该标识用于指示一项需要人工处理的活动,例如手工处理 个文件(如手写的采购单),或人工检查一个文件。  流程图绘制标识 该菱形框代表一个决定或批复。它给人以强烈的视觉提示 即此处需要作出决定或批复。该标识经常用在流程栏中。其 右方联接“否”的情况,下方联接“是”的情况。 流向箭头代表任务执行时的次序,它们引导着流程。它们可 以在所有三栏中使用。流向从左到右代表输入被接收并被处 理;流向从上到下代表任务被完成。  流程图绘制标识 该框代表一个文档在此处需要被存档。 该框用以表示一个流程的开始和结束。  流程图绘制标识 该标识用于流程图中页和页的连续或者用于从一个决定框转到另 页或另一个流程。当画到页底时,可以在图中最后一项内容后使用 连接标识。连接标识的画法:在标识内以A开始,然后写上后续流程 所在的页码。例如,A/2是指在第2页上寻找A节点。然后在合适的地 方画上对应的流程连接标识。在该标识上写下相同的字母以及被连 接的页码 状况表是否 香被批准 是 继续“是”情况下的流程 对状况表 作修改  流程图绘制标识 验证统计 决定框之前使用手工操作标识 数据的有效性 如果流程分叉为是/否,则有人作出决定。用决定 框来表示。由于所作的决定和批复很少无效,因 有效否?古 此在决定框之前通常有人工活动标识 是  流程图绘制 主要特征 起始点、终止点和客户应该清楚和一致 输入和输出应当尽可能量化 为每一个任务框标明负责的人员和部门 为每一个任务框标明人员的职务/负责的范围 做到对流程不熟悉的人,不需要任何解释就能轻而易举的读懂流程图 详细程度应达到足以识别无效率的活动  流程图绘制 询问一个流程活动的问题包括 流程范围 流程/任务生成什么? 控制目标 职员怎样执行它? 主要控制点 为什么要这样做? 涉及部门及表格 何时、由谁对它进行复核? 流程流转时间 流程活动需要多少时间? 特定政策 流程活动何时需要 错误/问题的种类,频率和发生原因是什么? 怎样处理错误/问题/例外? 输出什么?输出多少? 输出至哪里?