专题十一消费者权益保护法精品.ppt

课程导入 天价头 ●。●●● ●●●● ●●●● 人四 通  讨论 ●●●●● ●●●● ●●0 、说说你遇到过类似事情吗? 、我们国家有什么相关法律可以解决这 些问题? 、依据这些相关法律我们享有什么样的 权利? 四、权利受到侵犯时,我们又该怎么做?  的京信息技好学院 理性消费理智维权 消费者权益保护法律制度 ●●●●● ●●●● 0●●●● 思政教研室 ●●●● 思想政治教育部  ●●●●● ●●●● ●●0 、消费者及消费者权益保护法 主要内容 、消费者的权利 三、争议的解决的途径 四、侵犯消费者权益的法律责任  、消费者及消费者权益保护法 ●。●●● (一)什么是消费者 1、定义 d消费者是为了满足生 时活需要而购买使用 或接受 i品服务 」的,由国家专门法律 确认其主体地位和保 护其消费权益的个体 社会成员。  、消费者及消费者权益保护法 ●●●●● ●● (-)什么是消费者 2、特征 1)消妻者的主体是购买、使用商品或接 受服务的个人 (2)消费者的消费客体包括商品和服务; (3)消费者的消费方式包括购买、使用 (商品)和接受(服务); (4)消费者的消费是属于生活性消费活动 (5)消妻者的权利是由国家专门法律确认 其主体地位并得到特定保护的  案例分析 ●。●●● ●●●● ●●●0 某年8月20日,某职工食堂从县榨菜厂购进5坛榨菜,次日 经加工后供应本厂职工午餐。进餐后不久,职工纷纷出现腹痛 腹泻等症状。经紧急治疗,患病职工均脱离危险。后查明,这 次事故是县榨菜厂供应的榨菜腐败霉变所致,为此,电器厂出 于公正依法向县人民法院提起民事诉讼,请求判令县榨菜厂赔 偿经济损失。 问:此案中某电器厂是否属于消费者?per  资料 ●●●●● 者包括氵—全家领感肉所 着的自然 切 住生浮 他人的为三要雷史爱槽要暗暴。或徒用 例 量发氧星:是交易过理中逍费者 在商店购买食品的人 老师、战友等也是食用过程等有 种权利的消费者。这就是说,无论对前者面 后者滚 盖图费育 度到 依照 者权益 要录经台皆婚偿撿类  一、消费者及消费者权益保护法 ●。●●● (二)《消费者权益保护法》 消费者概念是人类社会发展到 一定历史阶段所提出的一个具有特 定含义的概念,即在人类社会商品 经济发展后出现的具有特定的经济 和法律含义的概念。因此,仅仅在 中华人民共和国 消费者权益保护法 经济生活中实际上存在着生产经营 者与消费耆分离的事实,仍然不会 出现具有特定法律意义的消费者概 念。它必须由国家以专门的法律即 1993年10月31日颁布 消费权益保护法规定和确认才能出 、1994年1月1日起施 现和存在。因此,消费者、政府、 行。赋予了消费者九 经营者是参与市场经济运行的三大 大权利、具有较强的 法律主体。 可操作性。  二、消费者的基本权利 ●●●●● 保知自公获依知人监 障悉主平得法识格 安真选交赔结获尊批 全情择易偿社|取 评 权|权权|权权权权‖权权