第8章 供应链环境下的采购管理解析.ppt

? 案例：海尔的准时制采购 ? 网上订单管理平台 ? 网上支付平台 ? 网上招标竞价平台 ? 网上信息交流平台 8.5 供应商关系管理 ? 8.5.1 供应商关系管理概述 ? 1. 基本概念：供应商关系管理（ SRM ） 是一种用来改善企业 与供应商关系的管理理念和软件系统。 即 ? 如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同 运作， ? 如何既经济又准确地获得最好的策略资源， ? 如何与其结成长期、稳固的战略伙伴， ? 使供应商及其资源能够更有效地参与到自己的产品设计和生 产制造甚至是投放市场的过程中，降低成本，减少库存，缩 短产品开发、生产和投放市场的周期。 2. 供应商关系管理思想的提出 ? 21 世纪，随着资源在全球范围内调配，众多企业发现彼此 的贡献可以融合成一种新能力并产生综合效益时，这隐含 着企业与供应商之间的合作与创意共享。现今，企业的 CPO 们经常负责管理着企业数亿、乃至数十亿美元的预算， 实现降低成本和保障供应等目标的基础，就是要有效地利 用供应商关系。 66 3. 供应商管理的目标及战略 ? 供应商管理的目标具体有五个： （一）获得符合企业质量和数量要求的产品或服务。 （二）以最低的成本获得产品或服务。 （三）确保供应商提供最优的服务和及时的送货。 （四）发展和维持良好的供应商关系。 （五）开发潜在的供应商。 ? 供应商管理的战略有三个： （一）设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应结构。 （二）采用一种能使采购总成本最小的采购方法。 （三）与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、提高质 量的长期合作关系。 67 4. 供应商的评估和选择 （ 1 ）供应链管理下供应商选择的步骤 1. 成立供应商评估和选择小组 2. 确定全部的供应商名单 3. 列出评估指标并确定权重 4. 逐项评估每个供应商的履行能力 5. 综合评分并确定供应商 68 （ 1 ）技术水平 （ 2 ）产品质量 （ 3 ）供应能力 （ 4 ）价格 （ 5 ）地理位置 （ 6 ）可靠性 （ 7 ）售后服务 （ 8 ）提前期 （ 9 ）交货准确率 （ 10 ）快速响应 （ 2 ）供应商选择的评估要素 （ 3 ）对供应商评估与选择的方法 ? 直观判断法 ? 用于选择企业非主要原材料的合作伙伴 ? 招标法 ★ ? 一般适用于当订购数量大，供应商竞争激烈 ? 协商选择法 ? 在供货方较多，企业难以决策时，可采用此法。 注意与招标法的区 别。适合于采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，订购物资规格 和技术条件复杂。 ? 采购成本比较法 ? 层次分析法★ 69 ? 层次分析法 ? 层次分析法 (AHP 法 ) 是一种解决多目标的复杂问题的定 性与定量相结合的决策分析方法。 在面临多种方案时需 要依据一定的标准选择某一种方案 。 日常生活中有许多 决策问题。 ? 1. 在 海尔、新飞、容声和雪花 四个牌号的电冰箱中 选购一种。要考虑 品牌的信誉、冰箱的功能、价格和 耗电量。 ? 2. 在 泰山、杭州和承德 三处选择一个旅游点。要考 虑 景点的景色、居住的环境、饮食的特色、交通便利 和旅游的费用 。 70 71 目标层 O( 选择旅游地 ) P 2 黄山 P 1 桂林 P 3 北戴河 准则层 方案层 C 3 居住 C 1 景色 C 2 费用 C 4 饮食 C 5 旅途 例 . 选择旅游地 如何在 3 个目的地中按照景色、 费用、居住条件等因素选择 . 72 判断矩阵元素 a ij 的标度方法 标度 含义 1 表示两个因素相比，具有同样重要性 3 表示两个因素相比，一个因素比另一个因素稍微重要 5 表示两个因素相比，一个因素比另一个因素明显重要 7 表示两个因素相比，一个因素比另一个因素强烈重要 9 表示两个因素相比，一个因素比另一个因素极端重要 2 ， 4 ， 6 ， 8 上述两相邻判断的中值 倒数 因素 i 与 j 比较的判断 a ij ，则因素 j 与 i 比较的判断 a ji =1/a ij 73 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1 1 3 5 /