互联网思维与传统企业再造.pdf

2014 年 10 月 Oct. , 2014 中国Z曹ta精 第 10 期(总 319 期) China lndustrial Economics No.10 【案例研究] E醒回盟缠与信~'tíE血目踵 李海舰 田跃新 李文杰 2 (1.中国社会科学院工业经济研究所，北京 100836; 2. 威尔士班戈大学商学院， 北威尔士 英国) [摘要] 人类社会进入了(移动)互联网时代。 (移动)互联网改变了交易场所、拓展了 交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节，它对商业企业、工业企业、 金融企业乃至医疗企业、高等院校、政府机构产生了广泛而深刻的影响。然而，万变不离其 宗。九九归一，即为"互联网思维"。本文认为，互联网思维包括三个层次:一是互联网精神， 即:开放、平等、协作、共享。二是互联网理念，虚拟实体打通、时空约束打破，一切都极致 化、 一切都模块化，个人帝国主义、利用 大众力量，通过免费赚钱、用户本位主义。三是互联 网经济，交易技术层面:长尾理论;交易结构层面:市场均衡理论;交易绩效层面:消费者主 权论。根据互联网思维，传统企业必须进行再造，其方向是打造智慧型组织:网络化生态、 全球化整合、平台化运作、员工化用户、无边界发展、自组织管理。正如海尔集团公司首席 执行官张瑞敏所说"没有成功的企业，只有时代的企业所有企业必须跟上时代步伐才能 生存。 [关键词] 互联网时代; 互联网思维; 智慧型组织 [中图分类号]C931 [文献标识码]A [文章编号]1006-480X(2014) 10-0135-12 现代通讯技术与 PC 等的结合形成了传统互联网 现代通讯技术与手机等的结合形成了移动 互联网。现在，用户占据手机端移动互联网的时间已大大超过了占据PC 端传统互联网的时间。自 此，人类社会进入了移动互联网时代。 (移动)互联网就像阳光、空气和水一样，已经渗透到社会生活 的方方面面，其威力无所不在，无时不在，无坚不摧。 在互联网时代，一切都将重新塑造。就商业变化 而言，①互联网改变了交易场所。 现在，产品供给方和需求方可以跨越空间约束，自由进入电子商务 网站等虚拟场所，实现商品线上交易。②互联网拓展了交易时间。 过去，产品供给方有固定的营业时 间，超过这个时间范围，即使需求方有购买需求，商家也会闭门打炸。现在，供需双方在电子商务网 站，可实现 24 小时不间断的网络交易。 ③互联网丰富了交易品类。现在，网络空间不仅交易畅销产 品、大众产品，而且交易在实体空间里大量存在的所谓滞销产品、小众产品。④互联网加快了交易速 度。消费者通过手机、电脑等智能终端接人互联网，进入网络购物平台，根据商品历史交易信息和消 [收稿目期1 2014-08-20 [基金项目1 中国社会科学院哲学社会科学创新工程长城学者项目"中国企业管理创新研究"(批准号 SKGJCX2012-01 ) 。 [作者简介] 李海舰(1963一) ，男，山东挂在坊人，中国社会科学院工业经济研究所研究员，博士生导师，经济学博 士;因跃新(1980一) ，男，安徽界首人，中国社会科学院工业经济研究所博士研究生;李文杰(1990一) ，男，山东 昌乐入，威尔士班戈大学商学院硕士研究生。 135 费者的评价选择商品减少了信息不对称性，加快了供需双方的交易速度。⑤互联网减少了中间环 节。现在，去中介化、去渠道化，点对点、端到端，直通直达，即内去隔热墙、外去中间商，产品从研发、 制造到营销、营运各个区段时间大大缩短。 总之，这个时代一切都变快了。以于机行业为例，模拟时代，摩托罗拉成为全球手机霸主，但是， 2011 年谷歌收购摩托罗拉(手机业务);数码时代，诺