市场评估（2020年整理）.doc

PAGE PAGE 1 市场评估 1．目标客户描述 我们的diy店主要针对在校大学生、教师，学校附近的住户以及流动人群等目标群体。他们大都有固定的经济来源，对本店的功能与服务态度持有好感，对我们店环境和创意较满意。 市场细分表 地区 年龄 职业 收入 使用量 用途 金鱼井附近 18—30岁 学生 依靠父母 大量 休闲娱乐 30—50岁 上班族 4000元 一般 商务会谈 50岁以上 退休 4000元以上 一般 休闲娱乐 2．市场的容量 市场需求 （1）稳定的老客户资源。（2）写字楼与宾馆客源。 （3）购物娱乐场所。（4）成熟居民小区。（5）外企及本地区众多的IT类企业、公司等新兴产业。 （6）如本区域各种学校众多，当中的教职工和学生情侣也是潜在客源。 商圈的消费潜量分析 能否拥有一定规模的目标顾客，使店址选择应考虑的重要因素之一。一个选址优良的店铺必然有一批稳定的目标顾客，这就要求在其辐射范围内拥有足够的户数和人口数。许多店铺设在有较前购买力、人口密度大的地区，其中一个重要原因，就是为了保证周围有持续旺盛的购买力。所以diy店开发必须了解其周边消费者的数量和收入程度，职业分布、消费特点与偏好。通过了解，可以对顾客的消费购买数量有较为准确的认识。 由于本店环境和产品创新，而且具有绿色理念，所以市场上极少存在这种类型的店，结论是本有极大的市场，可行性大，而且是时尚和实惠健康相结合为一体，能符合各种人群的需求。  3．市场容量的变化趋势 随着本店在市场上发展活跃，开始会是处于上升阶段。但渐渐会有相应的同种类型店加入竞争，所以本店会用我们的创新理念和相应的营销策划使我们的市场不会缩小并扩大。措施如下： （1）宣传 针对高档小区内的居民，可在附近购物场所的停车场内，向有车族派送精美广告单页（DM）和小礼品，单页也可做成优惠券形式。 （2）事件营销  ①学生派对、读书活动。联系加盟区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。  ②时机成熟的时候，也可以举办一个以“咖啡和生活”为主题的征文活动。房产论坛重庆搜房网买房。 （3）服务营销  ①建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9.５折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他（她）为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重  ②个性化服务。在桌上放一些宣传品，内容是关于本店的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。 为多位一起来的消费者配备专门的讲解人员。如果他们感兴趣，可以向他们介绍各种diy产品的名称、来历等相关知识。也可以让其参与咖啡的制作过程。 4．竞争对手分析 面对社会经济的高速发展，生活水平的不断提高，人们的消费能力也越来越来高。但是，在很多时候，当人们有机会停下手中的事情时，却发现不知道该去哪里来享受自己的休闲时间。而我们的公司就是以这些想要享受自己休闲时光的学生，工作人员等人为服务对象休闲场所，我们针对现阶段人们的特点，提供一系列以休闲为目的设的服务和活动。我们主要提供美味可口的饮料和优质高效的服务，为就餐者提供良好的就餐环境，营造一种快乐、温馨的家的感觉。而本店则提供各种娱乐设备和休闲区，让顾客体验休闲娱乐的轻松。　　优势分析：本店经营解决了：1学生课余生活单调，由于我们的大学是封闭式管理，课业相对来说还是比较轻松，课余生活有较多的活动，但是只适合少数同学参与，大部分同学在课余沉迷于网络，通过电脑游戏消磨时光，以至于沉迷其中，不能自拔。2、随着竞争的加剧，在校学生的压力也在加大，他们需要放松和交流，但是现在的学生交流渠道和交流方式是比较狭窄的，关键是没有一个很好的平台，我们恰好可以提供这样一个平台，一个场所，我们可以通过主题，自己动手diy方式来促进他们的交流。3、现在大家平时有什么事，像生日、老乡聚会、朋友来访，除了吃吃饭、喝喝茶其他就没有什么了，大家急需一个休闲场所，喝完茶以后大家一起聊聊天，唱唱歌，消费不高，还有档次。或者大家一起组织一个生日晚会，大学生玩的就是浪漫和感觉。 劣势分析：由于刚起步，本店的规模较小，如本店客户的人力资源、服务项目等都比较有限。加上我们学校在校学生教师以及工作人员有限，而校园内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，暑假期间的客源会骤降，而寒假之间又要停业，这将会是一个比较难以解决的问题。 机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员，所