危机公关:态度而非技巧.docx

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危机公关态度而非技巧字号小中大打印发布作者张中锋来源长江查看次朴素的常识历来都是最大的力量但是每当危机突如其来时常识往往会被放在一边人性的弱点会大张旗鼓地表现出来朴素的常识历来都是最大的力量但是每当危机突如其来时常识往往会被放在一边人性的弱点会大张旗鼓地表现出来太多企业第一反应就是如何掩饰真相为此用尽各种手段特别是针对媒体这个最重要的传播通道更是威逼利诱其实这些动作都是没有力量的最重要的最有力量的只有一条就是真诚把真相第一时间告知公众如果你自己也还来不及了解真相也要第一时间告知你的态度和处理措施

危机公关:态度而非技巧 字号: 小 中 大 | 打印 发布: 2009-4-01 17:01 作者: 张中锋 来源: 《长江》 查看: 844 次 朴素的常识历来都是最大的力量。但是,每当危机突如其来时,常识往往会被放在一 边,人性的弱点会大张旗鼓地表现出来。 朴素的常识历来都是最大的力量。但是,每当危机突如其来时,常识往往会被放在一 边,人性的弱点会大张旗鼓地表现出来。太多企业第一反应就是如何掩饰真相,为此用尽 各种手段。特别是针对媒体这个最重要的传播通道,更是威逼利诱。其实,这些动作都是 没有力量的。最重要的最有力量的只有一条,就是真诚。把真相第一时间告知公众。如果 你自己也还来不及了解真

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