国际线下E邮宝申请及操作流程.pptx

国际在线产品业务处理流程;目录;3;国际在线发运系统是与卖家数据数据对接的平台，包括api对接和在线操作两种模式。 在线发运系统与外部电商企业系统（电商平台、电商卖家）、内部处理系统（收寄系统、生产系统）、政府监管系统（海关EDI系统）交互数据。 API模式授权电商与ERP等电商系统对接，从电商系统上传订单和下载标签；在线操作由客户登录在线系统批量上传和下载标签。 ; 统签平台 总部与主要的全国性平台统一签署合作协议，完成系统对接，目前包括：eBay、阿里速卖通、敦煌网;正式环境 ;eBay Shippingtool和API eBay公司自行开发，在eBay公司网站提供的在线物流操作平台，eBay卖家通过其eBay账号登陆使用。eBay API为eBay大卖家提供系统直接对接，大卖家通过API不需要登陆在线平台即可完成所有操作。 ;邮政速递物流在线发运系统和API 速递物流自行开发，为eBay平台以外卖家和电商网站提供国际e邮宝等一系列产品在线处理服务。客户必须在在线发运系统注册申请才能使用。对于非eBay平台规模较大客户，速递物流提供API对接服务。;提供订单批量上传、sku管理、订单生成、获取邮件号码和详情单、详情单下载、发送揽收请求、跟踪查询、信息自定义、历史数据下载、发票打印等功能。 目前提供美国、澳大利亚、加拿大、法国、英国平台国际e邮宝业务，美国国际e包裹、15个路向国际e特快业务。;国际在线发运系统操作流程图;中小电商客户 对于没有技术开发能力的中小电商卖家，可以选择在线批量导入模式（web）。 大卖家 对于业务量较大，有自主ERP系统，有一定的技术开发能力的大卖家，推荐使用API对接，但卖家仍需首先注册在线发运系统，且满足一定的业务量才能申请使用API。 综合平台 对于全国性综合电商平台，由总部统一系统对接，综合平台卖家在综合平台完成所有操作，不需要申请和登录在线发运系统。;使用在线发运系统或api对接，需要在线填写注册信息，申请通过后，系统将发送激活邮件和短信通知申请人;基本信息：打开“注册”，按照要求输入自定义的用户名和密码，并提供准确的邮箱和姓名、手机号码。其中，邮箱用于???收激活邮件，手机号码用于提供激活信息通知。如果是paypal客户经理推荐客户，请填写客户的paypal账号。;填写准确的发货省市。发货省市与客户账号绑定，一个账号对应一个发货城市。如客户在多个城市（地级市）有发货地址，请再次申请发货账号。;客户必须提供真实的交易网址，以方便核实为真实电商卖家。没有公司的客户可以填写个人网店中英文名称。;信息填完后，点击“申请”。申请信息将自动上传到邮政客户管理系统，邮政客户经理将根据客户填写的信息，与客户联系核实信息。如核实信息准确，将发送激活邮件到提供的邮箱，客户点击激活后，即可使用在线发运系统。;填写注册时申请的账号和密码。;如果客户忘记登录密码，点击“忘记密码”，输入注册用户名、邮箱和手机号码，即可找回密码。;使用须知;右上角为设置区，为系统设置、交易记录、帮助、通知区域： 可以对使用习惯、sku和地址进行设定； 可以在交易记录中打印申报清单，下载历史数据； 在帮助区域，提供业务介绍和各地自送地址和业务简介； 通知区域提示系统和业务最新信息。;左边为功能区，主要包括：订单导入、订单状态、邮件状态查询、自定义文件夹、模板下载。 订单导入目前只提供excel表格上传，不支持手工录入。 功能区所有订单保留2个月。2个月后，该订单将自动删除。;右边为订单展示区，根据产品种类展示，包括“国际e邮宝”、“国际e包裹”、“国际e特快”。 所有产品种类，又按照不同的寄达路向分类，并提供所有路向的汇总信息。;系统介绍;我的地址薄：首次登陆系统，需要对默认发货信息和默认寄件人信息设置。在“我的地址薄”中，添加默认发货和寄件人地址。;习惯设定：设置发货地址后，设置使用习惯。设置默认交运方式，默认产品类型，每页展示条数，设置打印顺序，选择默认的发货地址和寄件人地址。;选择默认发货地址和寄件人地址，点击“保存”。;为便于数据录入，提供sku管理功能。 在系统设置中，选择“sku管理”，通过手工添加，或下载模板，批量上传sku。 SKU支持批量删除和编辑，支持批量下载（CSV或excel）。;支持客户自定义文件夹（上限5个），便于库存管理，比如建立缺货文件夹。 可以将订单移入到自定义文件夹中，也可以将自定义文件夹中订单恢复。 自定义文件夹信息保留60天。;删除的订单，将保存在回收站中，保存时限为60天。卖家可以恢复回收站订单。;点击左下角，选择“Excel模板下载”。Excel模板结合习惯设定和sku功能，方便客户快速录入大批量数据。;模板包括三部分，订单信息为收件人名址信息和订单信息，s