App安全意识公众调查问卷报告.docxVIP

目 目 录 1~2 页一、基本信息3~6 1~2 页 一、基本信息 3~6 页 二、安全意识调查 7~11 页 三、网友建议及寄语 App 安全意识公众调查问卷报告 “App 安全意识调查”活动由 2020 年国家网络安全宣传周组委会和 App 违法违规收集使用个人信息专项治理工作组共同发起，并于 2020 年 9月 4 日至 9 月 10 日通过互联网向公众发放App 安全意识保护公众调查问卷。截止问卷关闭，剔除无效问卷后，共回收问卷 321942 份。通过交叉分析对比有以下发现： 一、基本信息 （一）调研发现，参与问卷调查的男性占比为 40%，15-30 岁之间的受访者占比 34%，而女性与年龄段在 30 岁及以上的受访者占比均为 60%，此外，还有占比 6% 的 14 岁及以下的未成人也参与到调研活动中。 你的性别？ 男 女 40% 60% 你的年龄阶段？ 30 岁及以上 60% %15~30 岁 34 % 14 岁及以下 6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% （二）调研发现，受访者使用 App 的主要目的是工作学习、新闻资讯、便捷出行、餐饮外卖、娱乐游戏等。其中占比前三的是工作学习（18%）、社交通讯（16%）、支付网购（14%）领域，覆盖了近半数（48%）的受访者。 你使用 App 主要目的是？（可多选） 拍照美 拍照美化 5% 问诊挂号 4% 其他 0% 运动健身 社交通讯 6% 16% 餐饮外卖 8% 支付网购 14% 娱乐游戏 7% 便捷出行 11% 工作学习 18% 新闻资讯 11% 是否提供了受理投诉、举报的渠道133375 是否提供了受理投诉、举报的渠道 133375 票 二、安全意识调查 （三）现在很多 App 在首次打开或更新后，通常会弹出隐私政策，数据显示，近半数（49.7%）受访者通常都会仔细阅读，29.9% 的受访者有时会大致浏览，逾五分之一（20.4%）的受访者不阅读隐私政策，直接关掉窗口或点击同意。 现在很多 App 在首次打开或更新后，通常会弹出隐私政策，你会？ 通常都会仔细阅读 通常都会仔细阅读 160130 票 有时会大致浏览 有时会大致浏览 96142 票 不阅读，直接关掉窗口或点击同意 不阅读，直接关掉窗口或点击同意 65671 票 （四）数据显示，受访者在使用 App 时，对个人信息保护存在困扰最多的是 App 收集使用个人信息的来源、目的、方式、范围，占比 76.9%；其次是收集个人信息后的存储期限、安全性保障（67.2%）、是否向第三方提供或转移个人信息（64.5%）、是否支持查询、更正、删除、撤回、注销等功能（56.2%）、是否提供了受理投诉、举报的渠道（41.4%）。 你在使用 App 时，对个人信息保护存在哪些方面的困扰或担心？（可多选） 收集使用个人信息的来源、目的、方式、范围 收集使用个人信息的来源、目的、方式、范围 247441 票 收集个人信息后的存储期限、社会保护、安全性保障 收集个人信息后的存储期限、社会保护、安全性保障 216444 票 是否支持查询、更正、删除、撤回、注销等功能 是否支持查询、更正、删除、撤回、注销等功能 180780 票 是否向第三方提供或转移个人信息 是否向第三方提供或转移个人信息 207747 票 （五）当问及在陪伴儿童上网时，近半数（44.6%）受访者主动使用家长控制等功能，开启 App 提供的青少年模式等；40.4% 的受访者曾关注过 App 隐私政策是否包含了未成人信息保护规则；另外，还有 15% 的受访者未曾留意过儿童个人信息保护规则。 在陪伴儿童上网时，对于儿童个人信息保护，你通常采取何种措施？ 关注 关注 App 隐私政策是否包含了未成年人个人信息保护规则 129940 票 主动使用家长控制等功能，开启 主动使用家长控制等功能，开启 App 提供的青少年模式等 143680 票 不清楚，未曾留意过 不清楚，未曾留意过 48319 票 （六）针对 App 的精准推送广告行为，逾六成受访者认为可以接受。其中，有 43.3% 的受访者认为看情况，如果刚好满足需求未尝不可，但不希望太频繁；有 23.8% 的受访者希望 App 更懂我，推荐越精准越好；近三分之一（32.9%）受访者表示很反感，感觉被窥探或偷听，到底 App 是不是真的有窥探和偷听，确实是一个需深入探究的话题。 你对 App 广告的精准推送行为是否支持？ 希望 希望 App 更懂我，推荐越精准越好 76709 票 看情况，如果刚好满足需求未尝不可，但不希望太频繁 看情况，如果刚好满足需求未尝不可，但不希望太频繁 139365 票 很反感，感觉被窥探或偷听 很反感，感觉被窥探或偷听 105865 票 （七）对于长时间不使用的 App 账号，4