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- 2020-09-29 发布于山东
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眼镜店销售人员需要掌握的销售技巧
第一步:吸引顾客
如果没有顾客进店,再厉害的销售高手都只能纸上谈兵。要做到吸引顾客进店,就要从门店的 2 个“吸客区”入手。一般终端店铺分为 5 大区域:导入区、陈列区、休息区、服务区、仓储区。
吸引顾客的区域主要是导入区和陈列区。对于这两个区域应该注意以下几点:
店招:店招犹如一个人的脸面。因此,店招设计需要醒目、大方、整洁,随时保持干净。店招最好做成 LED发光的店招,这样即便在夜间也能醒目清楚,便于顾客识别。
橱窗:橱窗犹如一个人的双眼。同理,橱窗的设计及陈列也反映了店铺的产品风格,橱窗设计要与自己产品的风格吻合,灯光要明亮,所展示的产品要精致地呈现在顾客面前,让顾客看到就喜欢、并想进店一探究竟的冲动。
一般来说,橱窗的陈列设计要注意如下几个原则:
1. 陈列体现时下主打风格的产品,不能陈列过时产品 ;
陈列齐全商品,不能陈列断货商品 ;
陈列整体要协调、讲究,除了体现本店主打风格之外,更要赏心悦目。
灯光:一定要明亮,绝对不能为了节省电费而关掉部分灯源,这样做会得不偿失。顾客一般都喜欢往亮的地方走,不喜欢黑暗的地方。
第二步:留住顾客
顾客一旦进店,导购要想办法多让顾客在卖场停留,这样可以增加成交机会,同时也能聚集门店人气,人气旺时,就会形成良性循环,吸引更多人进店。那么,留住顾客需要做哪些工作呢 ?
导购工作有激情,服务有热情:顾客一
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