《物业公司年度工作计划表》.docxVIP

2014年物业公司工作计划 ** 物业公司自成立到现在，在集团公司领导的关爱下逐步走入 管理服务阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期 （独立运营，自负盈亏），公司正 面临严峻的挑战，为树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队 伍综合素质修养和提高综合管理能力， 加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解， 满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大 的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下 2014年工作计划： 一、 2014年物业公司计划完成经济指标： .全年物业费收取： 万元； .历年清欠： 万元； 、停车费收取：万元； 、创收： 万元； .暖气费收取：万元； 合计收入总额：万元； 二、 充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 、每周召开一次工作例会， 在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或 合理化建议或批评。 、不定期开展团队活动。 组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动， 增强 员工的凝聚力和向心力。 三、 转变思想，端正态度，牢固树立为业主服务的意识。 为了提升服务水平，我们将在美好尚郡综合小区推行管家式服务及全员首接责任制 .每一 位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到客服中心，并有义务跟 踪处理结果，通知建议人，使服务得