电信政企客户岗位的的技能认证工作说明.pptVIP

出露 产尽情信焦新生活 政企客户岗位技能 认证工作说明 政企客户事业部  中明电信 目录 背景与目标 岗位与认证 工作回顾 资料介绍 如何培训 用户至上用心服务 Customer First Service Foremost 政企客户事业部  中明电信 背景与目标 背景——企业转型对人力资源的要求 世界级的现代综合信息服务提供商 企业战略转型的关键 业务与服务转型 网络与技术转型 人力资源 企业战略转型的基础 转型是企 业转型的 企业战略转型的保障 组织与人力资源转型 主要组成 部分,是 转型成功 的保障 A支撑措施 传统的基础网络运营商 用户至上用心服务 Customer First Service Foremost 政企客户事业部  中明电信 背景与目标 背景——企业转型对人力资源的要求 与战略转型相匹配的人才队伍 与战略转型相匹配的学习型组织 职业化经营 导 专家和管理人才 能型销 术业务人 维护人才 领 属 合理的人才 结构 专业化综 型新技 管理人才 业务人才 中长期目标:建立与战略转型相匹配的人才队伍和学习型组织 用户至上用心服务 Customer First Service Foremost 政企客户事业部  中明电信 背景与目标 集团公司战略 事