农村信用社员工优质服务心得体会范文.docxVIP

农村信用社员工优质服务心得体会范文 坚持不忘初心，继续前进，就要讲奉献、有作为，强化责任担当，争做创先争优“先锋队”。当前，我县正处在脱贫攻坚、转型跨越、落实“十三五”规划、全面建成小康社会的关键时期，每位党员干部要时刻不忘肩上那份沉甸甸的责任，始终保持干事创业、开拓进取的精气神，把全部心思和精力扑到干事创业、为民造福上去，自我加压、对标高位、奋力赶超，在推进改革发展稳定各项工作中当标兵、作模范。今后，要转变作风，狠抓工作落实，深入推进“三亮三评”，强化党员干部履职尽责;创新“党建+”模式，加大精准扶贫力度，进一步发挥党建在扶贫脱贫工作中的引领作用;深入推进“人才回归全民创业”战略，进一步发挥人才在助推经济发展中的作用。 为强化“学”和“做”的效果，阳泉办事处党组结合不同层次党员“两学”中要求学习的重点内容，围绕“讲政治、有信念”专题进行深入学习和交流研讨。 惊闻xxxx人身事故，让我深刻体会到了“安全无小事”的深刻教训。电力事业是个充满危险的工作，但只要掌握电力运行规律、时刻保持安全生产的警惕性，防微杜渐，认真对待每一次工作任务，是完全可以驯服“电老虎”的。我们手里的《安规》和种种安全生产的保障措施，就是给这只凶恶的“电老虎”设计的层层牢笼和枷锁。 二是要着力增强宗旨观念。能不能坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，是检验领导干部党性是否坚强、作风是否优良的首要标准。密切联系群众还是脱离群众，不仅是态度问题、感情问题，更是政治立场、政治本色问题。关系到党的生死存亡，列宁讲：“执政党最大最严重的危险是脱离群众。”应该说世界上任何一个执政党都希望长期执政，但能不能长期执政，不是取决于这个执政党的主观意志，而是取决于人心向背。 岁月如梭，光阴似箭，不知不觉，我来到农村信用社工作已有多年。随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。我们的农村信用社被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。 【银行优质服务心得体会二】　　随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。银行柜员该如何体现银行的优质服务呢? 员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点 ”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。 作为站在农村信用社第一线的一名普通员工，我们要想赢得客户好评，就必须在日常工作中做到以下方面： 一是服务纪律。 每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级管理，以区别服务差别。营业前，营业人员应准备好一切办公物品，切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，接一、问二、慰三，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道“无人能从争辩中赢得客户”，当你对客户说第一声“谢谢”时，对客户来说是第一次听到你说，当你在一天中说第50次、100次你好“谢谢”时，对客户仍是第一次听到你说，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。 二是服务态度。 顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。 第一讲是我仰慕已久,十分钦佩的女士之一--谢老师上的有关大学生党员先进行教育探讨.谢老师首先讲了入党动机,接着讲了中国共产党所处的 历史方位的变化过程.由革命党走向执政党员之途.最后讲了大学生党员先进行的构建,从这一党课中,我开始用党员团的先进性与自身各方面比较.然后在思想上和认识上改善自我,迈向先进,以党的全心全意为人民服务为宗旨,服务社会. 员工素质是企业的宝贵财富，是企业赖以生存和发展的人力