原创力文档- 5
- 0
- 约1.67千字
- 约 5页
- 2020-10-04 发布于天津
- 举报
前台接待流程接待了解来访者卜接待流程被访者刖厶口执行岗位支持岗位问候标准细则关注门外是否有人到访敲门声门铃来访者进门时微笑问候您好使用普通话语速音量适中与来访者间隔标准细则了解来访意图您好请问有什么可以帮您的确认客户身份了解拜访对象问候标准细则关注门外是否有人到访敲门声门铃来访者进门时微笑问候您好使用普通话语速音量适中与来访者间隔标准细则了解来访意图您好请问有什么可以帮您的确认客户身份了解拜访对象普通客人如招聘商家广告公司等客户总经理或董事长的客人或集团老总了解拜访事由一一一一是否预约标准细则在
前台接待流程
接待
了解来访者
卜
接待流程
被访者
”刖厶口
执行岗位
支持岗位
I问候标准细则：1、 关注门外是否有人到访（敲门声、门铃）；2、 来访者进门时，微笑问候：您好！”3、 使用普通话，语速、音量适中（与来访者间隔 50cm）;标准细则：1、 了解来访意图（“您好，请问有什么可以帮您的？ ”）2、 确认客户身份，了解拜访对象
I
问候
标准细则：
1、 关注门外是否有人到访（敲门声、门铃）；
2、 来访者进门时，微笑问候：您好！”
3、 使用普通话，语速、音量适中（与来访者间隔 50cm）;
标准细则：
1、 了解来访意图（“您好，请问有什么可以帮您的？ ”）
2、 确认客户身份
文档评论（0）