迎世博活动方案.docVIP

上海九州通大药房连锁有限公司迎世博活动方案 2010年世博会即将召开，为了提升门店窗口服务形象，开展药学服务，确保世博期间门店经营有序可控，特制定公司迎世博、服务世博活动方案。 一、活动目的： 迎世博，建诚信，开展药学服务，我为世博服务。 二、具体实施措施要求： 为了提升公司服务，为世博服务，树立公司窗口的良好形象，确保门店管理的有效，根据市局、各区局及医药商业协会的统一布置要求，结合公司管理情况，设置不同时期的活动主题。 三、专题活动 （一）第一阶段（2009年10月—12月） 1、活动主题 合理用药，健康人生 2、活动内容： （1）学双语活动 （2）开展第七届清理家庭小药箱活动 3、活动要求： （1）学双语活动要求 a)与咨询公司共同组织门店营业员学双语培训班，要求每一门店有一名员工参加； b) 制定活动详细计划，并邀请资深手语老师定期授课； c）学习期满后要求组织考试，合格后下发结业证书。 （2）清理家庭小药箱活动 a)深入药店所在社区，向居民宣传，发放合理用药宣传手册，回收过期药品，有条件的门店可以开展回收过期药品发放小礼品活动； b)进入社区举办合理用药健康讲座； c)活动期间门店要求悬挂清理家庭小药箱横幅； d)要求各片区管理员认真组织，并对各自过期药品的回收情况进行汇总汇报。 （二）第二阶段（2010年1月—3月） 1、活动主题： 文明窗口，规范经营 2、活动