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宾馆前台工作年度总结 2020年，在市委、市政府的正确领导下，民政工作紧扣全市“紧跟苏锡常，同步现代化”大局，积极开展“现代民政转型升级启动年”建设，推进特色工作7项，完成包含现代化指标任务在内的重点民生工作18项，下拨低保、社会福利、抚恤安置等各类保障资金1.49亿元，民生保障水平大幅提升，社会基层基础建设逐渐夯实，双拥优抚安置工作统筹推进，全市民政工作在稳步推进的基础上增添了鲜活动力，呈现出难能可贵的生机和活力。 既然经营是重点，那就先说说2020年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，大概只有三月份较去年同期销售额减少之外，其余月份都较去年同期略涨（包括了内支部分）。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分月份均超额完成计划，并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止，九百万的销售计划早已完成，就看与去年同期相比较，超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况，销售似乎不太乐观，为此，经理特地召集我们开了个鼓励士气大会，让我们再接再厉，一鼓作气，站好最后一班岗，争取最大程度的销售额。 除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇，公安系统方面的培训也增加了许多，不仅有海派的安全培训，前台登记工作的要求也越来越严格，还有海淀分局出入境的