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2020-10-15 发布于天津
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深圳市万科物业管理有限公司质量环境管理手册编号名称术语和定义章节页版本第页共页编制吴全宏更改张跃敏审核冯霞批准喻斌生效期年月日术语和定义说明除本手册特别注明外均采用和标准中的术语和定义本公司质量环境管理体系文件中的业主客户与标准中的顾客含义相同术语和定义全心全意全为您万科物业服务宗旨展现万科物业人全力为客户服务的意识和理念同时也向公司全体职员传递对其工作质量的要求和期望服务至诚精益求精管理规范进取创新万科物业质量方针突出勾勒服务的精诚尽力的态度细致入微的工作作风和精品意识要求以建立现代化企业规范

深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册编号 VKWY-Q/EM 名称术语和定义章节 3 页版本 C/1 第1页共5页编制吴全宏更改张跃敏1审核冯霞批准喻斌生效期 2005年9月15日 3术语和定义 3.1说明除本手册特别注明外，均采用IS09001 : 2000和IS014001 : 1996标准中的术语和定义。本公司质量/环境管理体系文件中的“业主”、“客户”与标准中的“顾客” 含义相同。 3.2术语和定义全心全意全为您：万科物业服务宗旨，展现万科物业人全力为客户服务的意识和理念，同时也向公司全体职员传递对其工作质量的要求和期望。服务至诚、精益求精、管理

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