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《物流成本管理》试题 3 一、选择题（共 10 题，每题 2 分，共 20 分） 1、“物流成本冰山说”说明物流成本具有： （ ） A．乘数效应 B．相互悖反性 C．很强的隐蔽性 D．规模效应性 2、影响物流成本的产品因素包括： （ ） A．产品价值 B．特殊搬运 C．产品订货周期 D．产品破损率 3、物流服务的接受方包括： （ ）。 A . 制造企业生产部门 B . 制造企业外部客户 C . 流通企业物流部门 D . 物流服务供应商 4 、在物流服务外部衡量中，为了获取客户的基本特征，可以采取（ ）的 方法。 A . 小组座谈会 B