瓷砖专卖店管理新规制度.docVIP

销售部工作职责 工作时间 1、店职员作时间：8：20—19：00 2、午餐时间：a、11：30-13：00 b、13：00-14：30 公休时间：每个月三天 超休三天以上分成*80% 超休七天以上分成*50% 超休十天以上分成*0% 4、早、晚班考勤严格根据签到时间为准，不得代签。 节假日（包含周六、周日） 不安排休息。其它休息时间按企业制度实施。 着装要求 1每日上班工作时间着统一工服。保持工服洁净整齐，形象清爽。未按要求着装者口头警告，若有第 二次并罚款10元，停接一轮用户；两次以上罚款30元。 2男同事着深色鞋袜并佩率领带；严禁留胡须，保持头发整齐。女同事化淡妆，严禁佩戴夸张首饰，严禁披过长直发，严禁涂深色指甲，严禁穿凉鞋或不穿袜子，严禁穿休闲服装或无袖上装 店面行为规范 1、用户到店，排轮接待人员必需立即起立，“欢迎光临”；主动迎接，用“您好！有什么能够帮到您”问候语，按销售程序引导用户，前台或末位提供倒水等服务。 3、严禁在店面大声喧哗，对上司必需称职务。工作时间不得在办公区域内大声喧哗、聊天、喧华、打逗，不做和工作无关事，如看杂志、睡觉、前台玩手机、在前厅及吧台内吸烟、聊天、休息等，违者每次罚款20元，三次以上取消1次接待轮值资格。 4、前台不许可放和项目无关东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等，一经