2019年汽车销售公司年终总结.pdf

20XX年汽车销售公司年终总结 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境， 给 xx 公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努 力下， xx 公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创 历史新高。作为 xx 分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出 领导贡献奖”。 回顾全年的工作， 我感到在以下几个方面取得一点心 得，愿意和业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标， 结合 xx 总经理在 18 年商务大会 上的指示精神， 分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提 升营销服务质量两个方面。 面对市场愈演愈烈的价格竞争， 我们汉阳 分公司没有一味地走入“价格战”的误区。 我常说“价格是一把双刃 剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的， 可是无限制的价格战却无 异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了 一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标治理 1、服务流程标准化 2 、日常工作 表格化 3、检查工作规律化 4 、销售指标细分化 5、晨会、培训例会 化 6、服务指标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销 1、细致的市场分析。我们对以 往的重点市场进行了进一步的细分， 不同的细分市场， 制定不同的销 售策略，形成差异化营销；根据 18 年的销售形势，我们确定了出租 车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我 1 / 6 们采取了相应的营销策略。 对政府采购和出租车市场， 我们加大了投 入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组， 分公司更是成为了 xx 出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导 出租公司，宣传 xx 品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反 馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年 xx 市场出租车更新的良 好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解 出租公司换车的需求， 司机行为及思想动态； 对出租车公司每周进行 电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解 决一些常见故障； 与出租车公司协商， 对出租司机的使用技巧与维护 知识进行现场培训。 针对高校消费群知识层面高的特点， 我们重点开 展毕加索的推荐销售， 同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传， 让他 们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和 xx 市 高校后勤集团强强联手，先后和 xx 理工大后勤车队联合，成立校区 xx 维修服务点，将 xx 的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义 诊和保养检查， 在高校范围内树立了良好的品牌形象， 带动了高校市 场的销售。 对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝， 残酷 而激烈的竞争无时不在， 科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定 的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从 某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我 们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的 销售晨会上销售人员