2019年政务服务中心督查指导科第一季度工作汇报.pdfVIP

20XX年政务服务中心督查指导科第一季度 工作汇报 18 年一季度，督查指导科在中心的党委的正确领导下，在各个兄弟 科室的支持下，紧紧围绕区中心的工作目标，根据区中心 18 年工作 目标任务责任分解的相关要求， 积极推进各项工作， 进一步完善窗口 考核管理和深化办事服务体系。 一、一季度开展的主要工作，归纳起来六个“新”： 1、出台“新”的审批服务考核办法 一月份开始，督查科正式承接了监察室移交的关于区中心窗口和工作 人员考核工作。 根据“打造全省一流办事服务环境”， 根据前期摸底 调研和走访窗口情况，牵头制订了《 xx 市 xx 区办事服务中心审批服 务考核办法》。新的考核办法，跟原先的考核办法相比，主要有五大 不同之处： 1、增加服务对象评价内容。在月度考核中，加大电话回 访调查的力度，增添了短信满意率调查和现场问卷调查内容； 2 、区 分红旗窗口评选。将中心的大小窗口按人数进行划分