案例分析一：《王安电脑公司》.pdfVIP

案例分析一：《王安电脑公司》 1：根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 答：根据西方人性假设理论，王安是属于外向性格的人，他的人性观属于“自我 实现的人性假设”。此假设认为： (1)工作可以成为满意的源泉； (2)人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制； (3)对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小； (4)在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作； (5)在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造 性的能力。 2：如果用 M （积极性的高低）=E （期望值）*V （效价）来表示王安 激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关 系？ 答：如果用 M(积极性的高低）=E （期望值）*V （效价）来表示王安激励员工的 过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。王安认 为，公司是人组成的，能不能把每一位员工的积极性发挥出来，将关系到公司的 成败。这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。这个模型中的 王安必须处理好以下几个关系： （1）与公司高层领导和下面经理人员的关系。要做到对他们的充分信任，王安 认为信赖是对部下的信条，是公司得以生存的基础。他把权力和责任越来越多的 交个经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体的项目的 日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才路面。 （2）与公司有创造性的技术人员的关系。王安在具体工作，能够根据员工的不 同类型、特点、技术和专长和生活的需要，是行不通的管理方式，给予充分的尊 重和理解。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊 的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘 用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才， 即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立， 王安都能和他们搞好关系，并努力维护他们的自尊心，从而使他们明白公司最高 领导人最了解和懂得他们的贡献。 （3）与公司的员工的关系。对公司的员工给予充分的理解和关怀，认真听取公 司每一位员工的意见，王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主 意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。公司在发展过程中，还有一套越级联 系制度，使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。另外，公司很 少解雇员工，只有在公司处于最严重的困境时，才会解雇少量的人员。 1